การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยความเข้าใจทั้งผู้ฟังและการสื่อสารทั้ง 4 ประเภท
ยอดนิยมของเราเรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุด
ด้วยคลาสมากกว่า 100 คลาส คุณจะได้รับทักษะใหม่ๆ และปลดล็อกศักยภาพของคุณ Gordon Ramsayฉันทำอาหาร Annie Leibovitzการถ่ายภาพ Aaron Sorkin Sการเขียนบท แอนนา วินทัวร์ความคิดสร้างสรรค์และความเป็นผู้นำ deadmau5การผลิตดนตรีอิเล็กทรอนิกส์ บ๊อบบี้ บราวน์แต่งหน้า ฮันส์ ซิมเมอร์การให้คะแนนภาพยนตร์ Neil Gaimanศิลปะแห่งการเล่าเรื่อง แดเนียล เนเกรนูโป๊กเกอร์ แอรอน แฟรงคลินบาร์บีคิวสไตล์เท็กซัส Misty Copelandบัลเล่ต์เทคนิค Thomas Kellerเทคนิคการทำอาหาร I: ผัก พาสต้า และไข่เริ่มข้ามไปที่มาตรา
- การสื่อสารคืออะไร?
- 4 ประเภทของการสื่อสาร
- เคล็ดลับ 3 ข้อเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- เรียนรู้เพิ่มเติม
Diane von Furstenberg สอนการสร้างแบรนด์แฟชั่น Diane von Furstenberg สอนการสร้างแบรนด์แฟชั่น
ในบทเรียนวิดีโอ 17 บท Diane von Furstenberg จะสอนวิธีสร้างและทำการตลาดแบรนด์แฟชั่นของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
การสื่อสารมีหลายรูปแบบ การสื่อสารสามารถทำได้โดยเจตนา จิตใต้สำนึก หรือทางกายภาพ คำพูดและภาษากายของคุณส่งสัญญาณที่สามารถช่วยในการถ่ายโอนข้อมูล ความคิด และความรู้สึก เมื่อพูดถึงการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าองค์ประกอบของการสื่อสารทำงานร่วมกันเพื่อถ่ายทอดความหมายที่ตั้งใจไว้อย่างไร
การสื่อสารคืออะไร?
การสื่อสารคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลทั้งทางวาจาและทางอวัจนภาษา บ่อยครั้ง วิธีที่คุณพูดมีอิทธิพลต่อผู้ฟังมากกว่าคำที่คุณใช้ และวิธีที่จิตใต้สำนึกที่คุณเคลื่อนไหวร่างกายสามารถเพิ่มความหมายหรือความตั้งใจที่ต่างออกไปในการสนทนาของคุณ ในขณะที่โทนและ ภาษากายขัดขวางการสื่อสารที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังสามารถขยายข้อความของคุณได้อีกด้วย ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้คุณแสดงออกได้ดีขึ้น
4 ประเภทของการสื่อสาร
มีสี่วิธีหลักในการสื่อสาร เหล่านี้คือ:
- การสื่อสารด้วยวาจา : การสื่อสารด้วยวาจาคือการใช้คำพูด เป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารระหว่างบุคคลซึ่งเป็นการสื่อสารระหว่างคนสองคนขึ้นไป ทักษะการสื่อสารด้วยวาจามีความสำคัญต่อการฝึกฝน เนื่องจากการเลือกคำอาจมีนัยสำคัญต่อความชัดเจนของข้อความของคุณ G นักสื่อสารที่ดีรู้วิธีเลือกพจน์อย่างรอบคอบและมีวัตถุประสงค์
- การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร : การสื่อสารด้วยการเขียนเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารที่ใช้คำที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อแบ่งปันข้อความ เมื่อสื่อสารผ่านคำที่เป็นลายลักษณ์อักษร คุณจะควบคุมน้ำเสียงและการผันคำที่รับรู้ได้น้อยลง ดังนั้น ความสามารถในการแสดงความรู้สึกหรือความคิดอย่างถูกต้องในการเขียนจึงเป็นทักษะที่สำคัญในการพัฒนา ทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่แข็งแกร่ง หมายความว่าข้อความของคุณมีโอกาสถูกตีความผิดน้อยลงและมีโอกาสเชื่อมต่อกับผู้ชมมากขึ้น
- การสื่อสารอวัจนภาษา : สัญญาณอวัจนภาษามีความสำคัญต่อการสื่อสารพอๆ กับสัญญาณทางวาจา การสื่อสารแบบอวัจนภาษาครอบคลุมทั้งสื่ออวัจนภาษาที่สื่อถึงสภาวะทางอารมณ์และเสริมข้อความด้วยวาจา การสื่อสารด้วยอวัจนภาษาของมนุษย์ เกี่ยวข้องกับส่วนต่างๆ ของร่างกาย และสามารถเป็นได้ทั้งจิตสำนึกหรือจิตใต้สำนึกในส่วนของผู้สื่อสาร การสื่อสารอวัจนภาษามีหลายประเภท เช่น ภาษากาย การแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง และท่าทางของมือ หากใช้อย่างดี วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความถูกต้องของคำพูดของคุณได้
- การสื่อสารด้วยภาพ : ภาพ เช่น สัญญาณไฟจราจรหรืออินโฟกราฟิก จะมีประโยชน์เมื่อพยายามสาธิตแนวคิดหรือแชร์ข้อความ การใส่ภาพที่เฉพาะเจาะจงในใจของผู้คนแทนที่จะปล่อยให้พวกเขาจินตนาการถึงตัวเองอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดสิ่งที่คุณพยายามจะพูด
เคล็ดลับ 3 ข้อเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
หากคุณต้องการเป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงกระบวนการสื่อสารของคุณ:
- พัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณ . การสื่อสารเป็นถนนสองทาง และการฟังอย่างกระตือรือร้นหมายถึงการเอาใจใส่และเก็บข้อมูลจากผู้ที่คุณกำลังฟังอย่างใกล้ชิดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ ตั้งใจฟัง เป็นส่วนสำคัญของชุดทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล เนื่องจากทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะส่งเสริมให้เปิดใจกว้าง ซื่อสัตย์ และประสบความสำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พบปะกับผู้ที่พูดกับคุณ สบตาอย่างสบายใจ และถามคำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อความชัดเจนหรือแสดงความสนใจ เอาใจใส่และเสริมสร้างการสนทนาในเชิงบวก วิธีนี้ช่วยให้ผู้พูดรู้สึกเหมือนกำลังรับฟังความคิดเห็น ซึ่งสร้างความไว้วางใจและอำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบเปิด ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลเรียกอีกอย่างว่าทักษะที่อ่อนนุ่ม ทักษะทางสังคม หรือความฉลาดทางอารมณ์
- รู้จักผู้ชมของคุณ . คำนึงถึงคำที่คุณใช้และคนที่คุณพูดด้วย เพราะไม่ใช่ทุกอย่างจะดึงดูดผู้ชมจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น ในการโฆษณา ฝูงชนวัยหนุ่มสาวอาจถูกโยนทิ้งด้วยภาษาที่ล้าสมัย หรือกลุ่มผู้สูงวัยอาจไม่เข้าใจคำแสลงสมัยใหม่ คำที่คุณเลือกและผู้ที่คุณแนะนำให้พวกเขาใช้สามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมดเมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อกับผู้ชม
- ระวังภาษากายนะ . ทักษะการสื่อสารที่สำคัญยังเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณไม่พูดด้วย พฤติกรรมที่ไม่ใช้คำพูด เช่น การเคลื่อนไหวของร่างกาย กิริยาท่าทาง หรือการตอบสนองทางสรีรวิทยา (กะพริบหรือกระสับกระส่าย) อาจส่งผลต่อการสื่อสาร เปลี่ยนความถูกต้องของคำพูดของคุณ หรือทำให้พวกเขาใช้ความหมายที่ต่างออกไป ข้อความอวัจนภาษาอาจมีพลังมากกว่าการสื่อสารด้วยวาจา เนื่องจากร่างกายมนุษย์สามารถส่งข้อความโดยไม่รู้ตัวซึ่งไม่ได้ถ่ายทอดด้วยวาจา การกระทำดังกว่าคำพูด
ระดับผู้เชี่ยวชาญ
แนะนำสำหรับคุณ
ชั้นเรียนออนไลน์ที่สอนโดยจิตใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก ขยายความรู้ของคุณในหมวดหมู่เหล่านี้
Diane von Furstenbergstสอนสร้างแบรนด์แฟชั่น
เรียนรู้เพิ่มเติม Bob Woodward
สอนวารสารศาสตร์เชิงสืบสวน
เรียนรู้เพิ่มเติม Marc Jacobsสอนการออกแบบแฟชั่น
เรียนรู้เพิ่มเติม David Axelrod และ Karl Roveสอนกลยุทธ์แคมเปญและการส่งข้อความ
เรียนรู้เพิ่มเติมเรียนรู้เพิ่มเติม
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การเจรจาต่อรองและทักษะการสื่อสารจาก Chris Voss นักเจรจาต่อรองตัวประกันอาชีพ FBI ความเห็นอกเห็นใจทางยุทธวิธีที่สมบูรณ์แบบ พัฒนาภาษากายโดยเจตนา และได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นทุกวันด้วย MasterClass Annual Membership
ราศีกุมภ์ สัญญาณทางอากาศ
