8 ประเภทที่สำคัญของการสื่อสารอวัจนภาษา

การสื่อสารของมนุษย์เกี่ยวข้องมากกว่าสิ่งที่เราเลือกที่จะเปล่งออกมา ไม่ว่าคุณจะรู้หรือไม่ก็ตาม คุณกำลังสื่อสารอย่างต่อเนื่องผ่านภาษากายและสัญญาณอวัจนภาษาที่มาพร้อมกับหรือยืนในคำพูด การทำความเข้าใจวิธีการส่งและรับข้อความอวัจนภาษาและประเภทของการสื่อสารอวัจนภาษาสามารถทำให้คุณเป็นผู้สื่อสารแบบเห็นหน้ากันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นไปไม่ได้ที่จะคุยโวถึงความสำคัญของการสื่อสารแบบอวัจนภาษา

เรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุด

ข้ามไปที่มาตรา

• การสื่อสารอวัจนภาษาคืออะไร?
• 8 ประเภทของการสื่อสารอวัจนภาษา
• 4 เหตุผลที่เข้าใจการสื่อสารอวัจนภาษาเป็นสิ่งสำคัญ
• 3 เคล็ดลับสำหรับการทำความเข้าใจการสื่อสารอวัจนภาษา
• ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจหรือไม่

ในบทเรียนวิดีโอ 17 บท Diane von Furstenberg จะสอนวิธีสร้างและทำการตลาดแบรนด์แฟชั่นของคุณ

การสื่อสารอวัจนภาษาคืออะไร?

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาครอบคลุมทั้งสื่ออวัจนภาษาที่สื่อถึงสภาวะทางอารมณ์และเสริมข้อความด้วยวาจา การสื่อสารของมนุษย์โดยใช้อวัจนภาษาเกี่ยวข้องกับส่วนต่างๆ ของร่างกาย และสามารถเป็นได้ทั้งแบบมีสติสัมปชัญญะหรือจิตใต้สำนึกในส่วนของผู้สื่อสาร

การสื่อสารด้วยอวัจนภาษาบางรูปแบบ เช่น การจับมือหรือการพยักหน้า เป็นการกระทำที่มีสติสัมปชัญญะเพื่อสื่อสารบางสิ่งอย่างจงใจ รูปแบบการสื่อสารแบบอวัจนภาษาอื่นๆ เช่น มือสั่นหรือสั่นในเสียง เผยให้เห็นสภาวะทางอารมณ์โดยไม่รู้ตัวซึ่งผู้สื่อสารอาจไม่ต้องการแบ่งปัน การเรียนรู้วิธีถอดรหัสการสื่อสารอวัจนภาษาและวิธีควบคุมการสื่อสารทุกด้านสำหรับตัวคุณเองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณ

8 ประเภทของการสื่อสารอวัจนภาษา

การสื่อสารอวัจนภาษามีหลายรูปแบบ หมวดหมู่หลักของตัวชี้นำอวัจนภาษา ได้แก่ :

1. จลนศาสตร์ (หรือการเคลื่อนไหวของร่างกาย) : ซึ่งรวมถึงการแสดงท่าทางของมือโดยเจตนาและการเคลื่อนไหวศีรษะ เช่น การยกนิ้วโป้งหรือการสั่นศีรษะยืนยัน นี่เป็นหนึ่งในรูปแบบการสื่อสารอวัจนภาษาที่ควบคุมได้ง่ายที่สุด
2. Proxemics (หรือความใกล้ชิด/พื้นที่ส่วนตัว) : นี่คือการวัดระยะห่างทางกายภาพระหว่างผู้คนเมื่อพวกเขาสื่อสารกัน จำนวนพื้นที่ส่วนตัวมาตรฐานที่แต่ละคนคาดหวังจะแตกต่างกันไปตามสถานที่และค่อนข้างเฉพาะในวัฒนธรรม
3. ท่าทาง : วิธีที่คุณนั่งหรือยืนและวิธีที่ร่างกายเปิดเผยต่อผู้อื่นที่อยู่รอบตัวคุณสื่อสารได้มากเกี่ยวกับทัศนคติและสภาวะทางอารมณ์ของคุณ
4. สบตา : นี่เป็นวิธีหลักวิธีหนึ่งที่มนุษย์วัดความสนใจหรือไม่สนใจ แววตาที่สั่นไหวมักจะสื่อถึงความไม่สบายใจหรือกระทั่งความไม่ซื่อสัตย์
5. สัมผัส : การโต้ตอบหลายอย่างเริ่มต้นด้วยการแลกเปลี่ยนการสัมผัสทางกายภาพ เช่น การกอดหรือการจับมือ
6. Paralanguage : หมวดหมู่นี้ครอบคลุมถึงคุณภาพเสียงร้อง เช่น ความดังหรือน้ำเสียง สัญญาณ Paralinguistic เป็นลักษณะใด ๆ ของเสียงที่อยู่นอกการแปลคำพูดโดยตรงของคำพูด
7. การแสดงออกทางสีหน้า : การแสดงออกทางสีหน้าเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้หลักของทัศนคติของใครบางคน การแสดงออกทางอารมณ์เช่นการขมวดคิ้วหรือรอยยิ้มนั้นยากต่อการควบคุมอย่างมีสติ
8. สรีรวิทยา : หมวดหมู่นี้รวมถึงการเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยาของร่างกาย เช่น เหงื่อออกเพิ่มขึ้นหรือกะพริบถี่ๆ สิ่งเหล่านี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะควบคุมโดยเจตนา

4 เหตุผลที่เข้าใจการสื่อสารอวัจนภาษาเป็นสิ่งสำคัญ

การทำความเข้าใจการสื่อสารอวัจนภาษาประเภทต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญในการควบคุมข้อความที่คุณกำลังสื่อสารและเพื่อถอดรหัสสภาวะทางอารมณ์ของผู้อื่น ต่อไปนี้คือวิธีการบางส่วนที่เข้าใจสัญญาณอวัจนภาษาสามารถทำให้คุณเป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น:

1. เพื่อแสดงความสนใจ : สัญญาณอวัจนภาษาเป็นวิธีที่ดีในการสื่อสารความใส่ใจและการมีส่วนร่วมกับคนรอบข้าง การควบคุมท่าทางและการสบตาจะแสดงให้ผู้อื่นเห็นว่าคุณสนใจในสิ่งที่พวกเขาพูด
2. เพื่อถ่ายทอดความหมายเฉพาะ : คำศัพท์หลายคำมีความหมายต่างกันหลายอย่าง และสิ่งที่เราพูดมักจะเข้าใจผิดได้ การเรียนรู้วิธีเสริมคำพูดของคุณด้วยการสื่อสารแบบอวัจนภาษาสามารถป้องกันการตีความผิดและการสื่อสารที่ผิดพลาดได้
3. เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ : การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นวิธีที่ดีในการสร้างการเชื่อมต่อและความไว้วางใจ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่หลายวัฒนธรรมเห็นท่าทางทางกายภาพบางอย่างเช่นการจับมือหรือกอดตามความจำเป็นในการโต้ตอบส่วนตัวบางประเภท
4. เพื่อแสดงความถูกต้อง : การสื่อสารทางอวัจนภาษาของคุณไปไกลในการสร้างความรู้สึกที่แท้จริงของคุณต่อคนที่คุณกำลังพูดด้วย การเติมเต็มคำพูดที่แท้จริงของคุณด้วยการสบตาโดยตรงและท่าทางที่มั่นใจจะแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณกำลังแสดงความรู้สึกที่แท้จริงของคุณ

ระดับผู้เชี่ยวชาญ

แนะนำสำหรับคุณ

ชั้นเรียนออนไลน์ที่สอนโดยจิตใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก ขยายความรู้ของคุณในหมวดหมู่เหล่านี้

สอนสร้างแบรนด์แฟชั่น

สอนวารสารศาสตร์เชิงสืบสวน

สอนการออกแบบแฟชั่น

สอนกลยุทธ์แคมเปญและการส่งข้อความ

3 เคล็ดลับสำหรับการทำความเข้าใจการสื่อสารอวัจนภาษา

คิดอย่างมืออาชีพ

ในบทเรียนวิดีโอ 17 บท Diane von Furstenberg จะสอนวิธีสร้างและทำการตลาดแบรนด์แฟชั่นของคุณ

ในชีวิตประจำวันของคุณ มีหลายสถานการณ์ที่ความเข้าใจเกี่ยวกับการสื่อสารอวัจนภาษาสามารถนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ การรู้วิธีถอดรหัสสัญญาณอวัจนภาษาสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณได้หลายวิธี ต่อไปนี้เป็นวิธีปรับปรุงการรับรู้เกี่ยวกับอวัจนภาษา:

1. มองหาความไม่สอดคล้องกัน . การรู้วิธีสังเกตสัญญาณของความกังวลใจ เช่น ตาไม่อยู่หรือหลบตาเป็นวิธีที่ดีในการพิจารณาว่าคนที่คุณกำลังพูดด้วยน่าเชื่อถือหรือไม่ หากพฤติกรรมอวัจนภาษาดูขัดแย้งกับการส่งข้อความด้วยวาจา ก็มีแนวโน้มว่าผู้พูดจะไม่ค่อยสบายใจกับสิ่งที่พวกเขาพูด
2. ตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม . สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงกิริยาท่าทางและท่าทางทางกายภาพที่แตกต่างกันซึ่งพบได้ทั่วไปในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน การสื่อสารระหว่างบุคคลแบบอวัจนภาษาแตกต่างกันไปทั่วโลก อย่ารีบเร่งในการตัดสินสัญญาณอวัจนภาษาที่คุณได้รับจากใครบางคนจากประเทศหรือวัฒนธรรมอื่น เนื่องจากพวกเขาอาจสื่อถึงสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในวัฒนธรรมของพวกเขา
3. สังเกตสัญญาณอวัจนภาษาแบบองค์รวม . สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตสัญญาณอวัจนภาษาต่างๆ ที่กำลังสื่อสารกับคุณ เพียงเพราะใครบางคนมีเหงื่อออกคิ้วไม่ได้หมายความว่าพวกเขาประหม่า ในทำนองเดียวกันการกระตุกในมือของใครบางคนอาจเป็นอาการกระตุกที่ไม่ได้สติ พยายามดูสัญญาณอวัจนภาษาแบบองค์รวมเพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าบุคคลนั้นกำลังสื่อสารอะไร

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจหรือไม่

รับการเป็นสมาชิกรายปีของ MasterClass เพื่อเข้าถึงบทเรียนวิดีโอที่สอนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ เช่น Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour และอีกมากมาย