ส่วนที่น่ากลัวที่สุดอย่างหนึ่งของการเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคือการหาวิธีค้นหาลูกค้าและลูกค้า คุณจะเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างไร
บทความมากมายจะบอกให้คุณอดทนเมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ ที่จะต้องใช้เวลาในการขยายฐานลูกค้าของคุณ และพวกเขาก็ไม่ได้ผิด แต่คุณไม่สามารถมีความคิดที่จะสร้างมันขึ้นมาได้และพวกเขาจะมา ผู้คนต้องรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และพวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าทำไมพวกเขาจึงควรมีส่วนร่วมกับคุณ
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตในบริษัทที่คุณรู้จักในท้ายที่สุด
เคล็ดลับเจ็ดประการในการค้นหาลูกค้า
ส่งเสริมตัวเอง และทำบ่อยๆ
การส่งเสริมตัวเองอาจดูไม่เป็นธรรมชาติ แต่ต้องเป็นสิ่งที่คุณเติบโตเพื่อให้รู้สึกสบายใจ เพื่อนและครอบครัวต้องการเห็นคุณประสบความสำเร็จ พวกเขาจะไม่รำคาญที่คุณแบ่งปันบทความในบล็อกที่คุณเขียนหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่บริษัทของคุณสร้างขึ้น อันที่จริง วิธีที่ดีที่สุดที่เพื่อนและครอบครัวสามารถสนับสนุนคุณได้คือการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณบนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ และแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับคนรู้จักของพวกเขา
เมื่อคุณเปิดตัวธุรกิจครั้งแรก คุณอาจตระหนักดีถึงความจำเป็นในการโปรโมตตัวเองและบริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเราหลายคน (รวมถึงตัวเองด้วย) ปล่อยให้เรื่องนี้หลุดลอยไปเมื่อเราเต็มไปด้วยงานของลูกค้า เมื่อเราแทบจะไม่ผ่านรายการสิ่งที่ต้องทำกับโครงการปัจจุบันของเรา เราก็ไม่มีความสามารถในการคิดเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป และในขณะที่การแนะนำลูกค้านั้นยอดเยี่ยม เราไม่สามารถพึ่งพาสิ่งเหล่านั้นเพื่อให้ลูกค้าที่จ่ายเงินมาหาเราได้
วิธีเขียนบทละคร
คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถนำเสนอในพื้นที่นี้คือการสร้างกำหนดการ ฉันเป็นนักออกแบบเว็บไซต์และนักวางกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับบริษัทของฉัน Excite Creative Studios และเมื่อพูดถึงการโปรโมตธุรกิจของฉัน ฉันแบ่งการอัปเดตโซเชียลมีเดียของธุรกิจออกเป็นดังนี้: การส่งเสริมการขาย 30%, การศึกษา 30%, เนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ/ที่แบ่งปันได้ 20%, การแชร์โพสต์ของลูกค้า 10% และวัฒนธรรมองค์กร 10%
เนื้อหาส่งเสริมการขายแบ่งออกเป็นโปรเจ็กต์ลูกค้าล่าสุดที่เปิดตัว คำนิยม ข้อเสนอพิเศษที่เรากำลังดำเนินการอยู่ ฯลฯ ... บางครั้งเรายังผสมผสานเนื้อหาประเภทนี้เข้ากับวัฒนธรรมของบริษัท ซึ่งช่วยให้เราสามารถแสดงพนักงานของเราในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตนได้ การแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าในอุดมคติและนำเสนอเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเป็นกันเองมากขึ้น
หากคุณสร้างกำหนดการและปฏิทินเนื้อหาสำหรับตัวคุณเอง การติดตามจะง่ายขึ้นมาก เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องดำเนินการในเชิงรุกด้วยการโปรโมตตัวเองและธุรกิจของคุณแม้ในขณะที่คุณกำลังจัดการกับภาระงานปัจจุบันของคุณ ผู้คนต้องได้รับการเตือนว่าคุณอยู่ที่นั่นและเปิดกว้างสำหรับธุรกิจ
ติดต่อกับลูกค้าก่อนหน้านี้
มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณแม้คุณทำโครงการเสร็จแล้ว คอยติดตามและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม (ไม่ว่าจะเป็นอีเมลส่วนบุคคลเป็นครั้งคราวหรือจดหมายข่าวของบริษัท) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ ที่พวกเขาอาจสนใจ
อย่าประมาทพลังของอีเมลที่เรียบง่ายและเป็นมิตร บางครั้งแค่เช็คอินหาใครสักคน แชร์เนื้อหาที่คุณรู้สึกว่าน่าจะสนใจ หรือชมเชยพวกเขาในข่าวล่าสุดก็สามารถสร้างความแตกต่างได้มาก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณนึกถึงลูกค้าเก่าของคุณเป็นอันดับแรก และทำให้การอ้างอิงเป็นเรื่องง่ายเมื่อพวกเขาพบคนที่ต้องการบริการของคุณ
พร้อมใช้งานและติดต่อได้ง่าย
ข้อร้องเรียนอันดับหนึ่งที่ฉันได้ยินเกี่ยวกับนักออกแบบคือพวกเขายากที่จะติดต่อเมื่อคุณมีส่วนร่วมกับพวกเขา ที่พัดใจของฉัน ไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่ควรทำให้การติดต่อและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย ให้ความสำคัญกับการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า การตลาดของคุณจะเกิดขึ้นเมื่อคุณหลับเมื่อคุณมีคนแบ่งปันข้อมูลติดต่อของคุณ แนะนำบริการของคุณ และบอกว่าคุณทำงานด้วยได้ง่ายเพียงใด
นอกจากนี้ ไม่ว่าคุณจะมีเพียงหน้า Landing Page เว็บไซต์เต็มรูปแบบ หรือเพียงแค่การแสดงตนในโซเชียลมีเดีย เอกสารทางการตลาดใดก็ตามที่คุณมี คุณควรทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดาย
วิธีดูแลไผ่นำโชคในหิน
คุณภาพสำคัญกว่าคุณภาพเสมอ
คุณเคยได้ยินคำพูดนี้มาก่อนและคุณรู้ว่ามันเป็นความจริง แต่ก็คอยย้ำเตือนอยู่เสมอ งานคุณภาพสูงมีค่ามากกว่างานย่อยจำนวนมากเสมอ
งานที่คุณนำเสนอเพื่อแสดงความสามารถของตัวเองและบริษัทของคุณต้องเป็นงานที่คุณภาคภูมิใจอย่างแท้จริงและน่าสนใจสำหรับประเภทของฐานลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูด อย่ากดดันตัวเองให้ทำบทความบล็อก 3 บทความต่อสัปดาห์เพียงทำบทความ 3 บทความต่อสัปดาห์ ทำ 1 บทความต่อเดือนและทำมันให้ดีและมีจุดประสงค์
ที่ถูกกล่าวว่าถ้าคุณสามารถทำ 3 บทความบล็อกต่อสัปดาห์ที่ทำได้ดีจริงๆและมีจุดมุ่งหมาย – ไปเลย แต่ให้วางคุณภาพไว้เหนือปริมาณเสมอเมื่อคุณเริ่มมองว่าคุณทำการตลาดให้กับตัวเองและธุรกิจของคุณอย่างไร
อย่ากลัวที่จะพูดว่าไม่
นี่เป็นหนึ่งในบทเรียนที่ยากที่สุดที่ผู้หญิงต้องเรียนรู้โดยทั่วไป เราอยากดูแลคน เราต้องการทำให้ผู้คนมีความสุข ผมเองมีปัญหาอย่างมากกับการบอกคนอื่นว่าผมทำอะไรไม่ได้ เพราะฉันเกลียดคนที่ทำให้ผิดหวัง ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว เพื่อน หรือลูกค้า
อย่างไรก็ตาม การรู้ขีดจำกัดของตัวเองนั้นมีพลังมหาศาลและการดูแลตนเองอย่างมาก และสามารถปฏิเสธได้เมื่อมีบางอย่างที่ไม่เข้าท่า หากลูกค้าต้องการบางอย่างใน 72 ชั่วโมงและเป็นไปไม่ได้ หรือคุณรู้ว่าคุณภาพชีวิตของคุณจะแย่ลง อย่ากลัวที่จะปฏิเสธ คุณสอนคนอื่นว่าจะปฏิบัติต่อคุณอย่างไร และคุณสามารถช่วยตัวเองให้พ้นจากความเหนื่อยหน่ายได้ด้วยการกำหนดขอบเขต
วิธีการเขียนบทภาพยนตร์
อีกครั้ง นี่คือสิ่งที่เราทุกคนรู้ว่าควรทำ แต่พวกเราหลายคนไม่ทำ เราแค่หาวิธีที่จะทำให้บางสิ่งบางอย่างเกิดขึ้นแม้ว่าจะทำให้สุขภาพจิตเสียไป เจ้าของธุรกิจที่มีนิสัยชอบทำสิ่งนี้จะไม่สามารถรักษาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ สามารถรับรู้ได้ อาการหมดไฟ และเอาใจใส่ดูแลตนเอง
จ่ายไปข้างหน้า
คำตอบที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการหาลูกค้าคือการจ่ายเงินล่วงหน้า ความเมตตาและความเอื้ออาทรไม่ใช่การกระทำที่สายตาสั้น ไม่ได้หมายความว่าคุณควรทำทุกอย่างฟรี และไม่ได้หมายความว่าคุณควรตอบตกลงเสมอ ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น การปฏิเสธเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อสำหรับสุขภาพจิตของคุณเอง
สิ่งที่ฉันหมายถึงคือการแสดงและส่งเสริมคุณค่าของคุณในแบบที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเห็นและมีส่วนร่วมด้วย แบ่งปันความรู้ของคุณผ่านโพสต์ในบล็อก (หรือแม้แต่โพสต์ของแขกในบล็อกของคนอื่น) เสนอการสัมมนาผ่านเว็บ มีส่วนร่วมในกลุ่ม LinkedIn ฯลฯ ... ทั้งหมดนี้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้คุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ
และทำให้เครื่องมือค้นหาหาคุณพบได้ง่าย เมื่อผู้คนพบคุณและเห็นว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้ พวกเขาจะต้องการจ้างคุณ มันง่ายมากจริงๆ
โฆษณาเฟสบุ๊ค.
ฉันเป็นแฟนตัวยงของโฆษณาบน Facebook เนื่องจากฉันสามารถขยายแบรนด์ต่างๆ ผ่านพวกเขาได้ และในขณะที่ไซต์เครือข่ายสังคมอื่น ๆ ยังอนุญาตให้คุณแสดงโฆษณา ประสบการณ์ส่วนตัวของฉันคือพวกเขามักจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าและสร้างผลตอบแทนที่ดีบน Facebook มากกว่าที่พวกเขาทำบนไซต์อื่น ๆ (เช่น LinkedIn และ Twitter)
ฉันมักจะได้บริษัท B2B ที่ไม่เชื่อว่าการโฆษณาบน Facebook จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา และพวกเขาต้องการมุ่งเน้นไปที่ LinkedIn ท้ายที่สุดแล้ว ฉันมักจะทำในสิ่งที่ลูกค้าต้องการทำ อย่างไรก็ตาม ฉันต้องการชี้ให้เห็นว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายรหัสไปรษณีย์ ช่วงอายุ สถานะความสัมพันธ์ ระดับรายได้ ตำแหน่งงาน พฤติกรรมการซื้อ ฯลฯ ... ฉันยังกำหนดเป้าหมายผู้ที่ชอบภาพยนตร์ รายการทีวี หรือ พิมพ์สิ่งพิมพ์
การโฆษณาบน Facebook อาจดูเหมือนเป็นเรื่องง่ายสำหรับบริษัท B2C แต่ก็สามารถมีประสิทธิภาพมากสำหรับธุรกิจ B2B เช่นกัน คุณสามารถกำหนดประเภทแคมเปญและงบประมาณ และจ่ายเฉพาะการดำเนินการที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำเท่านั้น เป็นการทดสอบที่คุ้มค่าอย่างยิ่ง และมีแนวโน้มว่าจะกลายเป็นส่วนสำคัญในความพยายามทางการตลาดของคุณ
สรุปเปรียบเทียบและเปรียบเทียบเรียงความ
ไม่มีสิ่งใดข้างต้นที่จะสะกดความสำเร็จในชั่วข้ามคืน จะใช้เวลาในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ใครก็ตามที่บอกคุณเป็นอย่างอื่นกำลังพยายามขายน้ำมันงูให้คุณ
แต่ในขณะที่คุณกำลังรอความสำเร็จที่จะมาถึง คุณสามารถเริ่มวางรากฐานสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าด้วยวิธีต่างๆ ด้วยเคล็ดลับ 7 ข้อนี้ ฉันหวังว่านี่จะช่วยคุณตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการหาลูกค้า และฉันหวังว่ามันจะให้เครื่องมือจำนวนหนึ่งแก่คุณในการทำสิ่งนั้น
