นักเจรจาที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจใช้ชุดทักษะเฉพาะ การใช้กลวิธีการเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพทั้ง 6 แบบนี้สามารถช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจได้หลากหลาย
ยอดนิยมของเราเรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุด
ด้วยคลาสมากกว่า 100 คลาส คุณจะได้รับทักษะใหม่ๆ และปลดล็อกศักยภาพของคุณ Gordon Ramsayฉันทำอาหาร Annie Leibovitzการถ่ายภาพ Aaron Sorkin Sการเขียนบท แอนนา วินทัวร์ความคิดสร้างสรรค์และความเป็นผู้นำ deadmau5การผลิตดนตรีอิเล็กทรอนิกส์ บ๊อบบี้ บราวน์แต่งหน้า ฮันส์ ซิมเมอร์การให้คะแนนภาพยนตร์ Neil Gaimanศิลปะแห่งการเล่าเรื่อง แดเนียล เนเกรนูโป๊กเกอร์ แอรอน แฟรงคลินบาร์บีคิวสไตล์เท็กซัส Misty Copelandบัลเล่ต์เทคนิค Thomas Kellerเทคนิคการทำอาหาร I: ผัก พาสต้า และไข่เริ่มข้ามไปที่มาตรา
- 6 กลยุทธ์การเจรจาธุรกิจที่สำคัญ
- เรียนรู้เพิ่มเติม
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MasterClass ของ Chris Voss
ทักษะการเจรจาต่อรองมีความสำคัญในธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก พนักงาน หรือผู้รับเหมาอิสระ ในการทำธุรกรรมทางธุรกิจจำนวนมาก ฝ่ายที่เจรจามีเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน แต่ละฝ่ายต้องการเดินจากไปอย่างมีความสุขในสถานการณ์ที่วิน-วิน การสร้างข้อตกลงอาจเป็นเรื่องยาก นั่นคือสิ่งที่กลยุทธ์การเจรจาต่อรองทางธุรกิจเข้ามาเล่น
6 กลยุทธ์การเจรจาธุรกิจที่สำคัญ
ก่อนที่คุณจะทำธุรกรรมทางธุรกิจ คุณจะต้องพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองที่เชื่อถือได้ บ่อยครั้งเมื่อพูดถึงราคาขาย การเจรจาต่อรองเงินเดือน หรือข้อตกลงด้านอสังหาริมทรัพย์ คุณจะพบข้อเสนอแรกที่ไม่เป็นที่ยอมรับ หากคุณมุ่งมั่นที่จะดำเนินการเจรจาต่อรองอย่างเข้มงวด คุณอาจจะสามารถทำให้เงื่อนไขหวานขึ้นและดูแลผลกำไรของคุณได้ พิจารณากลยุทธ์การเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพหกข้อเหล่านี้ในการโต้ตอบทางธุรกิจในชีวิตจริงของคุณ:
- ทำงานไปสู่สถานการณ์ win-win . ในการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ ทั้งสองฝ่ายออกจากโต๊ะเจรจาโดยรู้สึกเหมือนได้รับชัยชนะ ในแง่นั้นผู้เจรจาที่มีประสิทธิภาพจะมองว่างานของตนเป็นการแก้ปัญหา ถามตัวเองว่า: ฉันต้องการอะไรและคู่เจรจาของฉันต้องการอะไรที่เราทั้งคู่ไม่มีในตอนนี้? จากนั้นเสนอข้อตกลงที่ตอบสนองความต้องการของทั้งสองฝ่ายและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- เปิดการเจรจาด้วยข้อเสนอสูงหรือต่ำ . หากคุณเป็นผู้ซื้อและรู้ว่าคุณยินดีจะจ่ายเท่าใด คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเสนอให้ครึ่งหนึ่งของจำนวนเงินนั้น แม้ว่าคุณจะรู้ว่าผู้ขายจะไม่ยอมรับข้อเสนอของคุณ คุณได้สร้างจุดอ้างอิงสำหรับการเจรจาต่อไป กลยุทธ์การเจรจานี้อาจให้ราคาที่ต่ำกว่าหากคุณเสนอข้อเสนอที่สมเหตุสมผลกว่าเพื่อเริ่มต้น กลยุทธ์เดียวกันนี้มีผลหากคุณเป็นผู้ขาย: เป็นผู้นำด้วยราคาขายที่สูงกว่าที่คุณยินดีจะรับ
- กำหนดวันหมดอายุสำหรับข้อเสนอของคุณ . หากคุณเชื่อว่าคุณได้ยื่นข้อเสนอที่สมเหตุสมผล ให้กำหนดเส้นตายให้คู่เจรจาของคุณยอมรับหรือเดินจากไป พึงตระหนักว่าแม้ว่าคุณจะนำเสนอข้อเสนอเป็น 'รับไปหรือปล่อยไว้' อีกฝ่ายก็อาจกลับมาพร้อมข้อเสนอที่โต้แย้งได้ อย่างไรก็ตาม การกำหนดวันหมดอายุทำให้อีกฝ่ายต้องจริงจัง ด้วยเหตุผลนี้ มันจึงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพมากกว่า และผู้เจรจาที่มีทักษะจะใช้มันในการเจรจาขั้นต่างๆ
- ใช้มิเรอร์เพื่อแสดงว่าคุณกำลังให้ความสนใจ . การฝึกอบรมการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพมักเน้นที่หลักการสะท้อนกลับ มิเรอร์คือการทำซ้ำของคำหลักที่ใช้โดยคู่เจรจาของคุณ เทคนิคนี้จะได้ผลเป็นพิเศษเมื่อคุณพูดซ้ำคำที่คู่สนทนาเพิ่งพูดไป การสะท้อนกลับทำให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณกำลังใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาพูด และมันแสดงให้เห็นว่าคุณปฏิบัติต่อความคิดเห็นของพวกเขาด้วยการพิจารณาอย่างใกล้ชิด
- ส่งเบาะแสด้วยภาษากาย . กลยุทธ์การเจรจาต่อรองที่ละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพอีกอย่างหนึ่งคือการแสดงภาษากายเชิงลบอย่างลับๆ เมื่อนำเสนอข้อเสนอที่คุณไม่ชอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอราคาต่ำ คุณอาจยอมให้ตัวเองสะดุ้งอย่างเห็นได้ชัด อาการสะดุ้งนี้อาจสื่อสารปฏิกิริยาของคุณในระดับอวัยวะภายในมากกว่าการตอบสนองด้วยเสียงใดๆ และอาจทำให้คู่ของคุณปรับเทียบใหม่ การใช้ภาษากายอย่างมีกลยุทธ์ สามารถลดความซับซ้อนของการเจรจาที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจที่โต๊ะเจรจา
- ยอมรับทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับข้อตกลงที่เจรจาไว้ . หากทั้งสองฝ่ายยืนหยัดในตำแหน่งของตน การจะตกลงอาจเป็นไปไม่ได้สำหรับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่าย ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับข้อตกลงที่เจรจาต่อรอง (BATNA) จะกำหนดพารามิเตอร์สำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากไม่มีการบรรลุข้อตกลง ตัวอย่างเช่น ถ้าคนงานยืนยันว่าพวกเขาต้องการขึ้นเงินเดือนเพื่อคงอยู่ในงานและเจ้านายของพวกเขาปฏิเสธ มติของ BATNA อาจเรียกร้องให้คนงานอยู่ในงานต่อไปอีกหกเดือนตามอัตราปัจจุบัน หลังจากนั้นพวกเขาจะออกไป . ในขณะที่ BATNA มีข้อแลกเปลี่ยนมากกว่าการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่ก็ควรให้สัมปทานกับทั้งสองฝ่ายในอุดมคติ ในกรณีนี้ ลูกจ้างมีเวลาหกเดือนในการหางานที่มีรายได้ดีกว่า และนายจ้างมีเวลาหกเดือนในการหาคนมาแทน
บทความที่น่าสนใจ
