มีธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 30 ล้านแห่งทั่วสหรัฐอเมริกา ตามข้อมูลของ Small Business Administration สำหรับเจ้าของ นั่นหมายถึงมีการแข่งขันกันมากมาย หากคุณต้องการโดดเด่นกว่าใคร ให้ลองทำตาม 6 เคล็ดลับเหล่านี้
วิธีการเขียนเนื้อเพลงสำหรับเพลง
1. อย่าพยายามรับใช้ทุกคน
ธุรกิจของคุณไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคทุกคนเพื่อสร้างผลกำไร ให้มุ่งมั่นที่จะให้บริการผู้ชมเฉพาะกลุ่มและทำมันให้ดี สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างฐานแฟนๆ หรือลูกค้า — และรักษาความภักดีไว้
2. สร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง
แม้ว่าธุรกิจของคุณจะต้องอาศัยลูกค้าตัวจริงและบริการออฟไลน์เป็นหลัก จำเป็นต้องมีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง นั่นเป็นเพราะการโต้ตอบทางธุรกิจมากมายเริ่มต้นทางออนไลน์ ตามรายงานล่าสุด นักช็อปมากกว่า 80% เริ่มหาข้อมูลการซื้อสินค้าทางออนไลน์
การมีอยู่นี้ควรรวมถึง:
- เว็บไซต์ที่ออกแบบโดยคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ ไซต์ควรตอบสนองและทำงานได้ดีบนมือถือ ห้าสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกล่าวว่าพวกเขาจะไม่แนะนำเว็บไซต์ที่มีการออกแบบเว็บไซต์ไม่ดี
- รายชื่อ Google My Business ที่สมบูรณ์ เมื่อผู้บริโภคค้นหาธุรกิจของคุณ หนึ่งในผลลัพธ์ที่พวกเขาจะได้รับคือรายชื่อ Google My Business ที่มีข้อมูลที่สำคัญที่สุดทั้งหมดของคุณ ได้แก่ ที่อยู่ บริการ ชั่วโมง ข้อมูลติดต่อ รายชื่อเหล่านี้ส่งผลให้มีการคลิกไปยังเว็บไซต์ของคุณ การโทรมายังธุรกิจของคุณ และแม้แต่การขอเส้นทางไปยังธุรกิจของคุณ
- การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียที่น่าดึงดูด จากข้อมูลของ GlobalWebIndex พบว่า 54% ของโซเชียลเบราว์เซอร์ใช้ สื่อสังคม เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้สร้างเพจ Facebook ปัจจุบันเป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุดสำหรับธุรกิจ แต่อย่าเพิ่งวางและเดินจากไป คุณต้องมีแผนในการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วม
3. เน้นบริการลูกค้า
ธุรกิจของคุณอาจนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดในโลก แต่ถ้าคุณไม่เน้นที่ความต้องการของลูกค้าในทุกปฏิสัมพันธ์ ทั้งต่อหน้าและออนไลน์ พวกเขาจะไม่ต้องการมัน จากข้อมูลของ Microsoft 90% ของคนอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาพิจารณาการบริการลูกค้าเมื่อตัดสินใจว่าจะทำธุรกิจกับบริษัทหนึ่งหรือไม่ และมากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขาจะเปลี่ยนบริษัทเนื่องจากการบริการลูกค้าที่ไม่ดี
อะไรคือความสัมพันธ์ระหว่างทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์กับกฎหมายทางวิทยาศาสตร์?
4. รักษาข้อมูลของลูกค้าของคุณให้ปลอดภัย
ผู้บริโภคกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล ตามรายงานล่าสุด ผู้ใช้ออนไลน์มากกว่า 60% ในสหรัฐฯ มีความกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของตนในทางที่ผิด และไม่ใช่โดยไม่มีเหตุผล: เว็บแฮ็คเกิดขึ้นทุก ๆ 39 วินาที .
ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลลูกค้าของคุณ:
- อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณอยู่เสมอ
- มีความโปร่งใสกับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของพวกเขา — และเก็บข้อมูลที่คุณต้องการ
- สร้างรหัสผ่านที่รัดกุม
- ให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูล
- มีแผนสำรองสำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติและการเตรียมพร้อมในกรณีฉุกเฉิน
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าหรือสำนักงานของคุณปลอดภัย
มีการเรียกร้องค่าชดเชยของคนงานหลายล้านคนในแต่ละปี ข้อเรียกร้องอันดับหนึ่ง — และอันตรายจากการทำงานที่สำคัญสำหรับผู้มีอายุเกิน 55 ปี — คือ ลื่นล้ม ตามที่สถาบันความปลอดภัยพื้นแห่งชาติ เพื่อปกป้องธุรกิจของคุณจากการเรียกร้องค่าชดเชยของพนักงานและเพื่อให้พนักงานและลูกค้าของคุณมีความสุข คุณต้องแน่ใจว่าสภาพแวดล้อมนั้นปลอดภัยสำหรับทุกคน
6. มีที่จอดรถที่เข้าถึงได้ง่าย
ดูเหมือนเป็นเรื่องง่ายๆ แต่ลองคิดดู: คนขับทุกวันนี้ใช้จ่ายไปประมาณแล้ว 17 ชั่วโมง การหาที่จอดรถในแต่ละปี หากคุณไม่ต้องการท้อแท้และเลิกไปเยี่ยมธุรกิจของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ของคุณมีที่จอดรถที่พร้อมใช้ และไม่จำเป็นต้องเดินป่าเพื่อไปที่ประตูหน้าของคุณ
