ถ้าคุณเปิดสำนักงานแพทย์ คุณจะรู้ว่ามีหลายอย่างที่ต้องทำ คุณต้องจัดสำนักงานให้เป็นระเบียบในขณะเดียวกันก็ให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ป่วย มีหลายสิ่งที่จะดำเนินการอย่างราบรื่นเบื้องหลังเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าผู้ป่วยทุกคนของคุณพอใจกับบริการที่พวกเขาได้รับตลอดกระบวนการทำและเข้าร่วมการนัดหมายตลอดจนการสื่อสารติดตามผล คุณอาจรู้สึกว่าสำนักงานของคุณต้องการการปรับปรุงบ้าง บางทีคุณอาจเพิ่งรวบรวมความคิดเห็นบางอย่างที่กระตุ้นให้ต้องเปลี่ยนแปลง เริ่มต้นด้วยคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงสำนักงานแพทย์ของคุณ
กำหนดมาตรฐานพนักงาน
วิธีการอธิบายใบหน้าในการเขียน
พนักงานของคุณยึดสำนักงานของคุณไว้ด้วยกัน ในขณะที่คุณทำงานหลายอย่าง คุณต้องการให้พวกเขาทำงานที่จำเป็นหลายอย่าง พวกเขาอาจทักทายผู้ป่วย นัดหมาย และจัดระเบียบบันทึกและเอกสาร แต่คุณไม่เพียงแค่ต้องการให้พวกเขาทำงานเหล่านี้ – คุณต้องการให้พวกเขาทำงานได้ดี คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณรู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากพวกเขา ตั้งแต่วิธีจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปจนถึงวิธีการพูดคุยกับผู้ป่วย การฝึกอบรมพนักงาน และการประเมินจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกคนปฏิบัติตามมาตรฐานของคุณ พนักงานที่มีความสามารถสร้างสำนักงานทางการแพทย์ที่ดำเนินการอย่างดี
จัดระเบียบบัญชีของคุณ
การกระทืบตัวเลขเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสำนักงานแพทย์ทุกแห่ง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรเข้าและออก และคุณจะทำให้กระแสเงินสดของคุณสมดุลได้อย่างไร บางคนอาจมีคนทำบัญชีในบ้าน อย่างไรก็ตาม บางครั้ง การใช้ a . ก็สมเหตุสมผลกว่า การบัญชีด้านสุขภาพและการแพทย์ ไปใช้บริการ outsource แทน บริการบัญชีผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยคุณจัดการทุกอย่างตั้งแต่การทำบัญชีไปจนถึงการจ่ายเงินเดือน พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สำคัญเช่นกัน บริการบัญชีที่ดีจะมองหาวิธีการประหยัดเงินเพื่อให้ธุรกิจของคุณมีกำไรมากขึ้น
ปรับปรุงความสบาย
เทคนิคมายากลไพ่ง่าย ๆ สำหรับผู้เริ่มต้น
การให้ประสบการณ์ผู้ป่วยที่ดีเป็นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ปรับปรุงสำนักงานของคุณ. การไปพบแพทย์หรือทันตแพทย์อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าปวดหัวสำหรับหลายๆ คน ดังนั้นการช่วยให้ผู้ป่วยของคุณสบายใจขึ้นก็ทำให้พวกเขาสบายใจได้ ตั้งแต่ห้องรอจนถึงห้องตรวจ คุณสามารถนึกถึงวิธีอำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วยได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดเตรียมเครื่องดื่ม เช่น ชาและกาแฟในห้องรอ คุณยังสามารถนำเสนอความบันเทิง เช่น เพลง ทีวีหรือนิตยสารให้กับผู้คนในขณะที่รอหรือแม้แต่ในขณะที่พวกเขากำลังรับการรักษา
ใช้ประโยชน์จากเทค
ทุกวันนี้ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยีมากขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นการตอบสนองต่อบุคคลที่ใช้เทคโนโลยีมากขึ้น การทำให้สำนักงานการแพทย์ของคุณมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้นจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและผู้ป่วยของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ป่วยจำนวนมากต้องการจองการนัดหมายทางออนไลน์ พวกเขาอาจต้องการดูเวชระเบียนหรือข้อมูลผู้ป่วยทางออนไลน์หรือใช้โทรศัพท์ สำนักงานแพทย์บางแห่งมีแอพของตัวเองหรือแม้แต่ให้ตัวติดตามความฟิตของผู้ป่วยเพื่อตรวจสอบสุขภาพของพวกเขา
มีหลายวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงสำนักงานแพทย์ของคุณได้ การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกบางอย่างอาจทำให้ผู้ป่วยของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น
