เมื่อผมเป็นมือใหม่มืออาชีพ ในงานนิตยสารเต็มเวลาครั้งแรกของผมหลังจากได้รับปริญญาตรี ผมได้ค้นพบบางสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อความสำเร็จในอาชีพและความสัมพันธ์ที่ผมได้รับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
ฉันได้เรียนรู้บทเรียนอื่นๆ มากมายในบทบาทนั้นเกี่ยวกับการเขียน การตัดต่อ และความเป็นมืออาชีพที่มีความสามารถซึ่งเป็นประโยชน์กับฉันเป็นอย่างดี แต่รายการนี้อยู่ในอันดับต้น ๆ เนื่องจากผลกระทบอย่างกว้างขวางที่ฉันเห็นว่ามีต่อผู้คนและผลลัพธ์
เป็นวิธีการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์อย่างมีประสิทธิภาพ
ความสดใส — และพลัง — ของความเรียบง่าย
บรรณาธิการได้จำลองวิธีการให้ข้อเสนอแนะนี้ และเขาทำโดยไม่ทราบว่าจะส่งผลดีต่อผู้อื่นมากขนาดนี้ มันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตของเขา
หลังจากทบทวนบทความหรืออย่างอื่นที่ฉันเขียนให้นิตยสาร เขาจะเสนอความคิดโดยพูดว่า ที่ไหนดี และที่นี้ดีกว่า .
เขามักจะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่เป็นบวก นั่นเป็นสิ่งสำคัญเพราะว่าจิตใจมีวิธีการกลั่นกรองและจัดเรียงข้อมูลอย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาสิ่งที่ขาดหายไปหรืออาจผิดพลาดได้ ดังนั้น เมื่อพูดถึงการเสนอความคิดเห็น ความคิดเหล่านั้นมักจะออกมาก่อน
และบ่อยครั้ง สิ่งที่ขาดหายไปหรือผิดพลาดคือสิ่งที่ได้รับการสื่อสาร นั่นอาจไม่ใช่การกระทำที่มีสติ ผู้ให้บริการความคิดเห็นอาจมีความคิดเชิงบวกบางอย่างเกี่ยวกับบุคคล โครงการ หรือสถานการณ์ แต่ถ้าพวกเขายังคงมีความคิดและไม่ได้รับการสื่อสาร มนุษย์ที่อยู่ปลายทางจะไม่มีทางรู้ได้เลย เมื่อผู้รับได้ยินแต่สิ่งที่ไม่ดีหรือไม่ครบถ้วน หากไม่มีความสมดุลในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดี พวกเขาอาจรู้สึกว่าพวกเขาดูเหมือนจะไม่ได้รับสิ่งที่ถูกต้อง
ตรงกันข้ามกับสิ่งที่ฉันได้จากการโต้ตอบกับบรรณาธิการอย่างมาก ฉันออกจากที่ทำงานของเขารู้สึกไม่เพียงแค่โล่งใจที่ไม่ได้ทำอะไรผิดในขณะที่เรียนรู้เรื่องเชือก แต่ยังได้รับพลัง ความสามารถ และคุณค่าอีกด้วย
มันแพร่กระจายอย่างไร
จากการเป็นบรรณาธิการของฉัน ฉันได้ใช้ความพยายามอย่างมีสติในการสร้างแบบจำลองวิธีการของเขาในการให้ข้อเสนอแนะในการปฏิสัมพันธ์อย่างมืออาชีพครั้งต่อๆ ไป สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นครั้งแล้วครั้งเล่าก็คือเพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน และลูกค้าต่างก็ตอบสนอง การโต้ตอบเป็นไปอย่างราบรื่น Rapport ถูกสร้างขึ้นและบำรุงรักษาอย่างไร้รอยต่อ ในที่สุด ฉันก็ตื่นขึ้นมาว่าสิ่งต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นกับคนในที่ทำงาน และเริ่มใช้วิธีนี้ในชีวิตส่วนตัวของฉัน ผลลัพธ์ก็เหมือนกันมาก
ฉันให้เครดิตส่วนใหญ่กับความพยายามโดยตั้งใจของฉันที่จะชี้ให้เห็นก่อนว่าสิ่งใดใช้ได้ผล ผู้คนมีการปรับตัวสูง พวกเขาสามารถจัดการกับสิ่งต่างๆ ได้มากมาย แม้กระทั่งข่าวที่ไม่ค่อยดีนัก แต่พวกเขามักจะตอบสนองได้ดีกว่ามากเมื่อได้ยินอย่างสม่ำเสมอ แรก เกี่ยวกับด้านบวกของความพยายาม ความสามารถ และผลิตภัณฑ์ในการทำงาน จากนั้นพวกเขาจะได้รับข้อมูลเฉพาะ (เชิงสร้างสรรค์) เกี่ยวกับสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้
มันทำงานอย่างไร
หากคุณพร้อมที่จะลองทำ ภาษาที่เกี่ยวข้องก็ง่ายพอๆ กับแนวคิด ความท้าทายหลักที่ฉันพบในการใช้วิธีนี้คือการชะลอตัว การมีอยู่และตอบสนองในลักษณะนี้อย่างมีสติ แม้ว่ากำหนดเวลาจะตึงตัว ความกดดันก็สูง และทรัพยากรภายในของฉันรู้สึกต่ำ
สำหรับส่วนแรกของสมการป้อนกลับ — นี่คือข้อดี — คุณสามารถพูดเช่น:
ฉันชอบที่คุณทำ X, Y และ Z ที่นี่
ส่วนนี้เป็นสิ่งที่ดีจริงๆ ฉันดีใจที่คุณพูดถึงสิ่งเหล่านี้
ขอบคุณที่รวมสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึง
อย่าลืมชี้เฉพาะสิ่งที่คุณคิดว่าดีหรือที่คุณชอบ มิฉะนั้น คำพูดของคุณอาจฟังดูไร้สาระ และใครก็ตามที่คุณเสนอความคิดเห็นอาจไม่เข้าใจทิศทางที่ชัดเจนโดยพิจารณาจากสิ่งที่ได้ผลจริง อย่าปล่อยให้พวกเขาเดา
บางครั้งสิ่งที่คุณนำเสนออาจมีคุณภาพต่ำ ทำให้คุณรู้สึกลำบากใจที่จะค้นหาข้อมูลเฉพาะที่ดี ในกรณีนั้น ให้หา บางสิ่งบางอย่าง บวกเพื่อชี้ให้เห็นว่าทั้งจริงและบวก ตัวอย่างเช่น:
ฉันขอขอบคุณที่คุณส่งสิ่งนี้ให้ตรงเวลา
ดูเหมือนว่าคุณจะทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมากในโครงการนี้ ขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น.
คุณเสนอมุมมองที่ไม่เหมือนใครซึ่งฉันไม่เคยคิดมาก่อน
สำหรับส่วนที่สองของสมการป้อนกลับ — ที่นี่ที่ไหนจะดีกว่ากัน — คุณสามารถพูดสิ่งต่าง ๆ เช่น:
ถ้าปรับสามรายการนี้แล้วเรียกใช้โดยผมอีกครั้ง ผมคิดว่าเราจะดี
ฉันสังเกตว่าไม่มีการเอ่ยถึงเหตุการณ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว คุณช่วยกรุณาเพิ่มสิ่งนั้นลงในรายงานได้ไหม
ไม่ชัดเจนสำหรับฉันว่าคุณพยายามจะพูดอะไรที่นี่ คุณจะบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่?
วิธีการเข้าสู่การเขียนเชิงสร้างสรรค์
อีกครั้ง ข้อมูลเฉพาะจะช่วยบอกทิศทางและเพิ่มโอกาสที่ร่างต่อไปหรือรอบต่อไปที่คุณเห็นจะตรงประเด็นมากขึ้น
เป็นยังไงบ้าง
บรรณาธิการที่ฉันพูดถึง? เมื่อสองสามปีก่อน ฉันกำลังไตร่ตรองถึงวิธีการต่างๆ ที่เสนอความคิดเห็นของเขาส่งผลต่อฉัน และอาจรวมถึงวิธีอื่นๆ อีกมากมายด้วยการขยายผล ฉันค้นหาเขาทางออนไลน์และติดต่อทางอีเมล
คำตอบแรกของเขา: ฉัน คิด ฉันจำคุณได้.
เมื่อเราจบการสนทนาครั้งใหม่ ฉัน คิด เขาจำฉันได้
หากคุณต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารและค้นพบวิธีเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานและคนที่คุณรักอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เอื้อมมือออกไป Kristen เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
