หลัก ธุรกิจ SaaS คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ

SaaS คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ

ดวงชะตาของคุณในวันพรุ่งนี้

Software as a service (SaaS) เป็นบริการคลาวด์คอมพิวติ้งประเภทหนึ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ต้องการเปิดตัวอย่างรวดเร็วด้วยค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่ต่ำ



ข้ามไปที่มาตรา


Sara Blakely สอนการประกอบการด้วยตนเอง Sara Blakely สอนการเป็นผู้ประกอบการที่ทำเอง

Sara Blakely ผู้ก่อตั้ง Spanx สอนคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการบูตสแตรปและแนวทางของเธอในการประดิษฐ์ การขาย และทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคชื่นชอบ



เรียนรู้เพิ่มเติม

SaaS คืออะไร?

SaaS ย่อมาจากซอฟต์แวร์เป็นบริการ SaaS เป็นรูปแบบการนำส่งซอฟต์แวร์บนคลาวด์ ซึ่งผู้ให้บริการอนุญาตให้ใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แก่ผู้ใช้ปลายทางที่เข้าถึงซอฟต์แวร์ทางอินเทอร์เน็ต แทนที่จะดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แอปพลิเคชันธุรกิจ SaaS ทั่วไป ได้แก่ อีเมล ซอฟต์แวร์ปฏิทิน การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การจัดการทรัพยากรบุคคล (HRM) การประมวลผลเงินเดือน การออกใบแจ้งหนี้ การสื่อสารพนักงาน การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) การทำงานร่วมกันด้านเนื้อหา การจัดการฐานข้อมูล และการจัดการเอกสาร

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) บริษัท SaaS มักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายปีหรือรายเดือนสำหรับบริการของตน โดยทั่วไป ค่าสมัครนี้จะรวมทั้งใบอนุญาตซอฟต์แวร์และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องตามความต้องการทางธุรกิจของผู้ใช้ปลายทาง

ความแตกต่างระหว่าง SaaS, IaaS และ PaaS?

SaaS, IaaS และ PaaS เป็นแบบจำลองการประมวลผลบนคลาวด์หลักสามรุ่น แต่ละรุ่นจะหมุนเวียนไปตามผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่อนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงศูนย์ข้อมูลบนคลาวด์ของตนเอง



  1. SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) : ผู้จำหน่าย SaaS ให้บริการคลาวด์และจัดการทุกด้านของการจัดการซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ในโมเดล SaaS ลูกค้าไม่จำเป็นต้องดูแลการอัปเกรด การสนับสนุน และการบำรุงรักษาด้านความปลอดภัย SaaS มีประโยชน์สำหรับธุรกิจใหม่ที่ต้องการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่ต่ำ
  2. IaaS (โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ) : ผู้ให้บริการ IaaS โฮสต์ศูนย์ข้อมูลทางกายภาพ จัดการเซิร์ฟเวอร์ ที่เก็บข้อมูล เครื่องเสมือน ไฟร์วอลล์ และความปลอดภัย ต่างจาก SaaS ผู้ใช้ปลายทาง IaaS ต้องควบคุมและเรียกใช้แอปพลิเคชันที่โฮสต์ เครื่องมือการจัดการการพัฒนา และเครื่องมือการจัดการฐานข้อมูลของตนเอง ธุรกิจต่างๆ อาจใช้ IaaS สำหรับการจัดเก็บและสำรองข้อมูล เว็บโฮสติ้ง และความต้องการด้านการประมวลผลประสิทธิภาพสูง
  3. PaaS (แพลตฟอร์มเป็นบริการ) : ผู้ให้บริการ PaaS ให้แพลตฟอร์มแก่ลูกค้าของตนในการพัฒนา ใช้ และควบคุมแอปพลิเคชันทางธุรกิจโดยไม่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ซับซ้อนซึ่งจำเป็นสำหรับกิจกรรมเหล่านั้น กล่าวโดยย่อ ผู้ให้บริการ PaaS จะจัดการทุกอย่างสำหรับลูกค้าของตน ยกเว้นแอปพลิเคชันและบริการที่พัฒนาโดยผู้ใช้ ธุรกิจอาจใช้ PaaS เมื่อต้องการเฟรมเวิร์กการพัฒนาหรือการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น
Sara Blakely สอนการเป็นผู้ประกอบการที่สร้างขึ้นเอง Diane von Furstenberg สอนการสร้างแบรนด์แฟชั่น Bob Woodward สอนวารสารศาสตร์เชิงสืบสวน Marc Jacobs สอนการออกแบบแฟชั่น

5 ข้อดีของซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ

รุ่น SaaS มีประโยชน์มากมายที่อนุญาต ธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อแข่งขันกับบริษัทที่มีทรัพยากรมากขึ้น

  1. ราคากันเอง : สำหรับซอฟต์แวร์แบบเดิม ลูกค้าต้องชำระค่าใช้จ่ายล่วงหน้าจำนวนมากสำหรับใบอนุญาตแบบถาวรพร้อมตัวเลือกในการชำระค่าธรรมเนียมการสนับสนุนเพิ่มเติม ในรูปแบบ SaaS ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่น้อยกว่าซึ่งรวมการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจมีอิสระในการตัดสัมพันธ์กับผู้ให้บริการ SaaS ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการลงทุนเริ่มแรกไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม นอกจากนี้ บริษัทไม่ต้องเสียเงินเพื่ออัพเกรดฮาร์ดแวร์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเพื่อใช้ซอฟต์แวร์
  2. การเข้าถึง : เนื่องจากแอปพลิเคชัน SaaS ทำงานจากอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ ผู้ใช้จึงสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ที่ติดตั้งอินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์ในองค์กรที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ในสำนักงานนั้นมีข้อจำกัด ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ SaaS จากระบบปฏิบัติการใดก็ได้ ซึ่งช่วยขจัดปัญหาความเข้ากันได้
  3. ความสามารถในการปรับขนาด : ด้วย SaaS ธุรกิจสามารถปรับให้เข้ากับความผันผวนของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น บริษัทไม่จำเป็นต้องซื้อฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมหรือเสียฮาร์ดแวร์ที่ซื้อมาหากฐานผู้ใช้ของพวกเขาเติบโตหรือหดตัว แต่สามารถปรับข้อตกลงระดับบริการกับผู้ให้บริการ SaaS ได้
  4. การป้องกันข้อมูล : แอปพลิเคชันระบบคลาวด์ SaaS ปกป้องข้อมูลจากไฟฟ้าดับและความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่อาจทำให้ธุรกิจสูญเสียข้อมูลหรือขัดขวางกิจกรรมการทำงานของพวกเขา
  5. การปรับปรุงที่มีประสิทธิภาพ : การอัปเดตซอฟต์แวร์ภายในองค์กรสามารถสร้างการหยุดทำงานที่มีค่าใช้จ่ายสูง และทำให้ผู้ใช้เสี่ยงต่อข้อบกพร่องด้านความปลอดภัย ผู้จำหน่าย SaaS สามารถทดสอบและอัปเดตซอฟต์แวร์จากส่วนกลางก่อนที่จะให้สิทธิ์ผู้ใช้เข้าถึงการอัปเดต แพตช์ และคุณสมบัติใหม่โดยอัตโนมัติ

ระดับผู้เชี่ยวชาญ

แนะนำสำหรับคุณ

ชั้นเรียนออนไลน์ที่สอนโดยจิตใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก ขยายความรู้ของคุณในหมวดหมู่เหล่านี้

Sara Blakely

สอนการเป็นผู้ประกอบการด้วยตนเอง



เรียนรู้เพิ่มเติม Diane von Furstenberg

สอนสร้างแบรนด์แฟชั่น

วิธีการใช้แหวนองคชาต
เรียนรู้เพิ่มเติม Bob Woodward

สอนวารสารศาสตร์เชิงสืบสวน

เรียนรู้เพิ่มเติม Marc Jacobs

สอนการออกแบบแฟชั่น

เรียนรู้เพิ่มเติม

3 ข้อเสียของซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ as

มีข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นกับโมเดล SaaS ที่ธุรกิจต้องชั่งน้ำหนักกับผลบวกก่อนที่จะใช้แอปพลิเคชัน SaaS

  1. SaaS ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต . แม้ว่าผู้จำหน่าย SaaS บางรายจะเสนอโหมดออฟไลน์พร้อมฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด แต่แอปพลิเคชัน SaaS ส่วนใหญ่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  2. การเปลี่ยนผู้ขายอาจไม่สะดวก . ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการคลาวด์ การเปลี่ยนไปใช้ผู้ขายรายใหม่อาจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและลำบาก เนื่องจากต้องมีการถ่ายโอนข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก และข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ขาย SaaS อาจใช้รูปแบบข้อมูลพิเศษที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนกับผู้ขายรายอื่นได้
  3. SaaS ให้การควบคุมน้อยลง . ประโยชน์ที่ได้รับจากแอปพลิเคชัน SaaS ยังมาพร้อมกับข้อเสียบางประการ เนื่องจากปัญหามากมายนั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้โดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น การละเมิดความปลอดภัยต่อเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ SaaS การหยุดชะงักของบริการ และการอัปเดตที่ไม่ต้องการถือเป็นความเสี่ยง

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจหรือไม่

คิดอย่างมืออาชีพ

Sara Blakely ผู้ก่อตั้ง Spanx สอนคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการบูตสแตรปและแนวทางของเธอในการประดิษฐ์ การขาย และทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคชื่นชอบ

ดูชั้นเรียน

รับการเป็นสมาชิกรายปีของ MasterClass เพื่อเข้าถึงบทเรียนวิดีโอที่สอนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ เช่น Sara Blakely, Chris Voss, Robin Roberts, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour และอื่นๆ อีกมากมาย


เครื่องคิดเลขแคลอรี่

บทความที่น่าสนใจ