ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถช่วยนำโครงการโดยบริษัทหรือองค์กรมาดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ด้วยการให้การสนับสนุนที่มีคุณค่า ข้อมูลเชิงลึก และทรัพยากร การเข้าใจบทบาทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสำคัญต่อการประสบความสำเร็จ
ข้ามไปที่มาตรา
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?
- บทบาทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียประเภทหลักคืออะไร?
- 6 ตัวอย่างของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ความแตกต่างระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้นคืออะไร?
- ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจหรือไม่
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MasterClass ของ Robin Roberts
Robin Roberts สอนเทคนิคของเธอในการสื่อสารที่ทรงพลัง การสร้างความแข็งแกร่งจากจุดอ่อน และการเชื่อมต่อกับผู้ฟัง
เรียนรู้เพิ่มเติม
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือบุคคล กลุ่ม หรือองค์กรเดียวที่เกี่ยวข้องหรือได้รับผลกระทบจากการพัฒนาและความสมบูรณ์ของโครงการ พวกเขามีส่วนได้ส่วนเสียในผลลัพธ์ของมัน เพราะมันจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง—ทั้งในด้านการเงินหรือผ่านความก้าวหน้าในอาชีพ—และอาจส่งผลต่อความสำเร็จในหลายๆ ด้าน
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความสนใจในความรับผิดชอบต่อสังคมได้ขยายคำจำกัดความของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ครอบคลุมกลุ่มอื่นๆ รวมถึงชุมชนท้องถิ่น รัฐบาล และกลุ่มการค้า
บทบาทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?
บทบาทหลักของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือการช่วยให้บริษัทบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์โดยมอบประสบการณ์และมุมมองต่อโครงการ พวกเขายังสามารถจัดหาวัสดุและทรัพยากรที่จำเป็น การสนับสนุนของพวกเขามีความสำคัญต่อโครงการที่ประสบความสำเร็จ หากพวกเขาไม่ชอบผลลัพธ์ โครงการมักจะถือว่าล้มเหลวแม้ว่าจะบรรลุเป้าหมายทั้งหมดก็ตาม
ขึ้นอยู่กับผู้จัดการโครงการที่จะรักษาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้มีความสุขผ่านการจัดการเชิงกลยุทธ์สำหรับความต้องการของพวกเขา: ผ่านการสื่อสารโดยตรงและทันเวลา และการทำความเข้าใจความคาดหวังและกรอบเวลาสำหรับโครงการ การจัดการดังกล่าวสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการและยืนยันการซื้อหรือความร่วมมือในเชิงบวก
Robin Roberts สอนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและแท้จริง Diane von Furstenberg สอนการสร้างแบรนด์แฟชั่น Bob Woodward สอนวารสารศาสตร์เชิงสืบสวน Marc Jacobs สอนการออกแบบแฟชั่นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียประเภทหลักคืออะไร?
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีสองประเภทในเกือบทุกโครงการ:
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน . ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในคือบุคคลหรือกลุ่มที่เชื่อมโยงโดยตรงกับบริษัทที่ดำเนินโครงการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในอาจรวมถึงพนักงาน ซึ่งเป็นสมาชิกของทีมงานโครงการที่จะดำเนินการให้เสร็จสิ้น a ผู้จัดการโครงการ , ผู้จัดการทรัพยากร และ ผู้จัดการสายงาน ผู้บริหารระดับสูงของบริษัท เช่น ประธานบริษัท คณะกรรมการบริษัท และคณะกรรมการดำเนินงาน และผู้มีส่วนร่วมภายนอก เช่น ผู้รับเหมาช่วงและที่ปรึกษา ก็ถือเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในได้เช่นกัน
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก . ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกคือนิติบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับโครงการ แต่ยังได้รับผลกระทบจากผลลัพธ์บางอย่าง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกอาจรวมถึงผู้ขาย ซัพพลายเออร์ เจ้าหนี้ ลูกค้าโครงการ ผู้ทดสอบโครงการ และกลุ่มผู้ใช้ผลิตภัณฑ์
6 ตัวอย่างของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
มีตัวอย่างมากมายของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการธุรกิจ:
- ลูกค้า . ลูกค้าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ซึ่งเป็นหน่วยงานที่เชื่อมโยงโดยตรงกับบริษัทและความสำเร็จทางเศรษฐกิจ เจ้าของธุรกิจโดยทั่วไปถือว่าลูกค้าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญที่สุด เนื่องจากการซื้อเข้ามาช่วยให้บริษัทดำเนินธุรกิจต่อไปได้ บริษัทมีอยู่เป็นหลักเพื่อตอบสนองความต้องการของa primarily ฐานลูกค้า และได้รับประโยชน์โดยตรงจากการอุปถัมภ์ของพวกเขา
- พนักงาน . พนักงานของบริษัทเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญเนื่องจากพวกเขาสร้างสินค้าและบริการที่ออกโดยบริษัท และคุณภาพของงานมีผลกระทบโดยตรงต่อการสนับสนุนลูกค้า ในทางกลับกัน พนักงานจะได้รับประโยชน์ทางการเงินจากผลการดำเนินงานและความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของบริษัท การจัดการเชิงกลยุทธ์ของพนักงานมีความสำคัญต่อสวัสดิการของบริษัทในการรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์และความมั่นใจของพนักงาน
- รัฐบาล . รัฐบาลเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรอง (หมายถึงเชื่อมโยงกับบริษัทโดยอ้อม) ผ่านการเก็บภาษีจากพนักงานและบริษัทผ่านภาษีนิติบุคคล รัฐบาลยังได้รับประโยชน์จากความสำเร็จของบริษัทผ่านการสนับสนุนผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรองอื่นๆ ได้แก่ กลุ่มสนับสนุนสื่อและธุรกิจ
- นักลงทุนและผู้ถือหุ้น . นักลงทุน ผู้ถือหุ้น และผู้ถือหุ้นเป็นผู้ถือหุ้นหลักทุกประเภทที่ช่วยให้บริษัทมีฐานะทางการเงินและทำให้โครงการเป็นไปได้โดย การจัดหาเงินทุน . พวกเขายังสามารถส่งผลกระทบโดยตรงต่อแนวโน้มของบริษัทเมื่อพวกเขาไม่พอใจกับแผนธุรกิจหรือทิศทางของบริษัท
- ชุมชนท้องถิ่น . พื้นที่ที่ธุรกิจตั้งอยู่ถือเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรองเนื่องจากได้ประโยชน์จากการลงทุนทางเศรษฐกิจของบริษัทผ่านการสร้างงาน พนักงานในท้องถิ่นสามารถลงทุนรายได้กลับคืนสู่ชุมชนและปรับปรุงสถานะทางการเงิน
- ซัพพลายเออร์และผู้ขาย . แม้ว่าซัพพลายเออร์และผู้ขายจะอยู่นอกบริษัท แต่ก็ยังถือว่าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักเพราะพวกเขาและบริษัทที่พวกเขาขายเพื่อรับประโยชน์โดยตรงจากรายได้ที่เกิดจากการขายและบริการ พวกเขาบริจาคทรัพยากร วัสดุ และในหลายกรณี ความเชี่ยวชาญที่ไม่มีอยู่ในบริษัท ซึ่งสามารถปรับปรุงความสามารถของบริษัทในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้ถือหุ้น
ระดับผู้เชี่ยวชาญ
แนะนำสำหรับคุณ
ชั้นเรียนออนไลน์ที่สอนโดยจิตใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก ขยายความรู้ของคุณในหมวดหมู่เหล่านี้
โรบิน โรเบิร์ตส์สอนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและแท้จริง
เรียนรู้เพิ่มเติม Diane von Furstenbergสอนสร้างแบรนด์แฟชั่น
เรียนรู้เพิ่มเติม Bob Woodwardสอนวารสารศาสตร์เชิงสืบสวน
เรียนรู้เพิ่มเติม Marc Jacobsสอนการออกแบบแฟชั่น
เรียนรู้เพิ่มเติมความแตกต่างระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้นคืออะไร?
แม้ว่าพวกเขาจะมีความคล้ายคลึงกันในแง่ของการเชื่อมต่อกับบริษัท ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้นไม่สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ ผู้ถือหุ้นเชื่อมโยงกับบริษัทโดยการเป็นเจ้าของหุ้น ในทางกลับกัน เงินสมทบงาน (พนักงาน) การอุปถัมภ์ (ลูกค้า) หรือแม้แต่การเก็บภาษี (ในกรณีของรัฐบาล) สามารถเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับบริษัทได้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถกลายเป็นผู้ถือหุ้นได้หากพวกเขาลงทุนในบริษัทหรือได้รับหุ้นของบริษัท หุ้น .
บทความที่น่าสนใจ
