การคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเสียงของคุณจะเป็นประโยชน์ในการเจรจา Chris Voss อดีตผู้เจรจาต่อรองตัวประกันให้รายละเอียดวิธีการเจรจาผ่านน้ำเสียงและการผันแปร
ข้ามไปที่มาตรา
- เหตุใดการจัดส่งจึงมีความสำคัญในการเจรจา
- Chris Voss อธิบายว่าทำไมการใช้โทนเสียงและการผันผวนจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเจรจา
- เคล็ดลับ 6 ข้อของ Chris Voss สำหรับการควบคุมโทนเสียงและการผันผวนในการเจรจา
- เรียนรู้เพิ่มเติม
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MasterClass ของ Chris Voss
Chris Voss สอนศิลปะแห่งการเจรจา Chris Voss สอนศิลปะแห่งการเจรจา
Chris Voss อดีตหัวหน้านักเจรจาต่อรองของ FBI สอนทักษะและกลยุทธ์ในการสื่อสารเพื่อช่วยให้คุณได้รับสิ่งที่ต้องการมากขึ้นทุกวัน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ตั้งแต่การเจรจาธุรกิจไปจนถึงการแลกเปลี่ยนทางสังคม การบรรลุเป้าหมายของคุณตลอดกระบวนการเจรจาต้องใช้ทักษะเฉพาะ เช่น ภาษากาย ทักษะการฟัง และการทำซ้ำ บางทีทักษะที่สำคัญที่สุดคือวิธีการใช้เสียงของคุณ การเรียนรู้ที่จะใช้เสียงของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการเจรจาข้อตกลงแบบ win-win และ เป็นนักเจรจาที่ดีขึ้น .
เหตุใดการจัดส่งจึงมีความสำคัญในการเจรจา
ตามที่อดีตผู้เจรจาต่อรองตัวประกันของ FBI Chris Voss เสียงของคุณเพียงอย่างเดียวก็สามารถเป็นศิลปะได้ ตอนที่ฉันสอนการเจรจาตัวประกัน ฉันรู้ว่านักเจรจาตัวประกันอาจพูดไม่ถูกด้วยซ้ำ แต่ถ้าพวกเขามีเสียงที่ดี เราก็คงจะไม่เป็นไร
เมื่อคุณมีสติและไตร่ตรองด้วยเสียงของคุณ คุณสามารถถ่ายทอดความเคารพ ความอยากรู้ และการทำงานร่วมกันผ่านน้ำเสียงของคุณมากกว่าเนื้อหาของคุณ คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ฟังรู้สึกสบายใจและเต็มใจที่จะฟังและทำงานร่วมกับคุณ—มันคือ กุญแจสู่ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ - การแก้ปัญหาและการแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยผลลัพธ์ที่ดีกว่า ที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ หรือในการเจรจาเงินเดือนเพื่อเสนองานใหม่หรือเงินเดือนที่สูงขึ้น
Chris Voss สอนศิลปะการเจรจาต่อรอง Diane von Furstenberg สอนการสร้างแบรนด์แฟชั่น Bob Woodward สอนวารสารศาสตร์เชิงสืบสวน Marc Jacobs สอนการออกแบบแฟชั่น
Chris Voss อธิบายว่าทำไมการใช้โทนเสียงและการผันผวนจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเจรจา
- 2x
- 1.5x
- 1x, เลือกแล้ว
- 0.5x
- บทที่
- คำอธิบายปิด, เลือกแล้ว
- การตั้งค่าคำบรรยาย, เปิดกล่องโต้ตอบการตั้งค่าคำบรรยาย
- ปิดคำบรรยาย, เลือกแล้ว
- ภาษาอังกฤษ คำบรรยาย
นี่คือหน้าต่างโมดอล
จุดเริ่มต้นของหน้าต่างโต้ตอบ Escape จะยกเลิกและปิดหน้าต่าง
ข้อความ สี ขาว ดำ แดง เขียว น้ำเงิน เหลือง Magenta Cyanความโปร่งใสทึบแสงกึ่งโปร่งใสพื้นหลัง สี ดำ ขาว แดง เขียว น้ำเงิน เหลือง Magenta Cyanความโปร่งใสทึบแสงกึ่งโปร่งใสโปร่งใสหน้าต่าง สี ดำ ขาว แดง เขียว น้ำเงิน เหลือง ม่วงแดง ฟ้าความโปร่งใสโปร่งใสกึ่งโปร่งแสงขนาดแบบอักษร50%75%100%125%150% 175% 200% 300% 400%รูปแบบขอบข้อความไม่มียกขึ้นหดหู่เครื่องแบบDropshadowFont FamilyProportional Sans-SerifMonospace Sans-SerifProportional SerifMonospace SerifCasualScriptSmall Caps Resetคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นเสร็จแล้วปิด Modal Dialogสิ้นสุดหน้าต่างโต้ตอบ
Chris Voss อธิบายว่าทำไมการใช้โทนเสียงและการผันผวนจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเจรจา
Chris Voss
สอนศิลปะการเจรจาต่อรอง
สำรวจคลาสเคล็ดลับ 6 ข้อของ Chris Voss สำหรับการควบคุมโทนเสียงและการผันผวนในการเจรจา
พร้อมที่จะพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองของคุณไปอีกระดับแล้วหรือยัง? ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าพ่อธุรกิจ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ หรือผู้ปกครอง นี่คือเคล็ดลับและกลยุทธ์ในการเจรจาต่อรองของ Chris ในการทำให้จิตวิทยาในการเจรจาต่อรองเป็นประโยชน์ต่อคุณในโลกแห่งความเป็นจริง:
- ใช้ประโยชน์จากเซลล์ประสาทกระจก . คริสอธิบายว่าเซลล์ประสาทกระจกเป็นการตอบสนองโดยไม่สมัครใจในมนุษย์ ซึ่งเป็นหลักการทางจิตวิทยาสังคมที่ผู้ฟังจะสะท้อนพลังงานของผู้พูดโดยไม่รู้ตัว ตัวอย่างเช่น หากผู้พูดโกรธ ผู้ฟังก็จะโกรธเช่นกัน ใช้เซลล์ประสาทกระจกในกลยุทธ์การเจรจาต่อรองเพื่อช่วยแนะนำผู้ฟังของคุณให้มีอารมณ์ที่ต้องการและช่วยให้คุณได้เปรียบ ถ้าฉันใช้เสียง FM DJ ช่วงดึก คริสพูดด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวลและเบา ฉันได้กดเซลล์ประสาทในกระจกของคุณแล้ว และทำให้สมองของคุณช้าลง และน้ำเสียงแบบนี้ก็ช่วยได้ ใครบางคนสงบสติอารมณ์และประมวลผลข้อมูล แทนที่จะบอกให้พวกเขาสงบลงหรือตะโกนใส่พวกเขา
- ทิ้งเสียงที่แน่วแน่ . คริสอธิบายน้ำเสียงที่แสดงออกถึงความกล้าแสดงออกว่าเป็นการประกาศ ตรงไปตรงมา และส่งเสียงเหมือนหมัดเข้าที่จมูก แม้ว่าผู้พูดจะคิดว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ชอบให้ผู้ฟังโดยการใช้กลยุทธ์การเจรจาอย่างตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา แต่น้ำเสียงที่แสดงออกถึงความกล้าแสดงออกมักจะไม่เป็นผลดีเสมอไป Chris กล่าว การขยายข้อเสนอแรกหรือข้อเสนอโต้กลับด้วยเสียงที่แน่วแน่และแน่วแน่สามารถย้อนกลับมาได้ ผู้ฟังของคุณอาจตอบโต้ด้วยการป้องกัน และคุณอาจไม่ได้รับผลการเจรจาที่คุณต้องการ
- ใช้น้ำเสียงขี้เล่น . เสียงขี้เล่นถือความจริงที่ส่งมาอย่างนุ่มนวล และเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของผู้เจรจาที่มีประสบการณ์แทนการใช้เสียงที่แน่วแน่ น้ำเสียงที่ขี้เล่นเป็นกุญแจสำคัญเพราะส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ผลประโยชน์ร่วมกัน จุดร่วม และทัศนคติในการให้และรับ คุณต้องการให้ผู้คนอยู่ในกรอบความคิดเชิงบวก Chris กล่าว คนขี้เล่นควรเป็นกระบอกเสียงของคุณในการเจรจา และคริสบอกว่าคุณควรใช้มันประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด
- โปรยปรายในเสียงดีเจ FM ยามดึก . เสียงดีเจของ FM ในช่วงดึกตรงไปตรงมาด้วยเสียงต่ำที่ผ่อนคลาย อบอุ่น และต่ำลง ควรใช้อย่างดีที่สุดเมื่อพยายามผ่อนคลายและทำให้ผู้ฟังสงบ และคริสกล่าวว่านักเจรจาที่ดีจะใช้ประมาณ 10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด
- ใช้น้ำเสียงนักวิเคราะห์เท่าที่จำเป็น . เช่นเดียวกับเสียงดีเจในช่วงดึก เสียงนักวิเคราะห์จะเบาลงและราบรื่น แต่ขาดความอบอุ่นจากเสียงดีเจทั้งหมด Chris กล่าวว่าคุณควรใช้น้ำเสียงนักวิเคราะห์เป็นทักษะการเจรจาต่อรองเพื่อสร้างข้อกังวลหลักของการเจรจาที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ แม้ว่าจะเหมาะสำหรับการวางกฎหมายไว้บนโต๊ะเจรจา แต่ข้อเสียคือทำให้อีกฝ่ายเย็นชา คริสอธิบาย น้ำเสียงนี้กระตุ้นความคิดที่เอาแต่ใจและอารมณ์เชิงลบ และสามารถตัดการเจรจาที่มีประสิทธิภาพหรือป้องกันไม่ให้เป็นไปตามที่คุณคิด
- เชี่ยวชาญสองผันแปร . นอกจากนี้ คุณควรควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสองประการของ Chris สำหรับการฝึกอบรมการเจรจาต่อรอง: ความอยากรู้อยากเห็นและการประกาศ สำหรับการผันผวนที่อยากรู้อยากเห็น ให้พูดด้วยการเอียงขึ้น ราวกับว่าคุณกำลังถามคำถาม—ควรสื่อถึงความอยากรู้และความสนใจอย่างแท้จริงในมุมมองของอีกฝ่าย ควรเป็นค่าเบี่ยงเบนเริ่มต้นของคุณสำหรับเทคนิคการเจรจาต่อรอง การผันผวนแบบประกาศจะพูดด้วยการเบี่ยงลงล่าง ราวกับว่าคุณกำลังระบุข้อเท็จจริง และควรใช้เท่าที่จำเป็นในการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ เฉพาะเมื่อคุณต้องการสร้างจุดสำคัญที่ไม่สามารถเคลื่อนย้าย มิฉะนั้น มันสามารถปิดการตัดสินใจหรือการแก้ปัญหา
ระดับผู้เชี่ยวชาญ
แนะนำสำหรับคุณ
ชั้นเรียนออนไลน์ที่สอนโดยจิตใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก ขยายความรู้ของคุณในหมวดหมู่เหล่านี้
Chris Vossสอนศิลปะการเจรจาต่อรอง
เรียนรู้เพิ่มเติม Diane von Furstenbergสอนสร้างแบรนด์แฟชั่น
เรียนรู้เพิ่มเติม Bob Woodwardสอนวารสารศาสตร์เชิงสืบสวน
เรียนรู้เพิ่มเติม Marc Jacobsสอนการออกแบบแฟชั่น
เรียนรู้เพิ่มเติมเรียนรู้เพิ่มเติม
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การเจรจาต่อรองและทักษะการสื่อสารจาก Chris Voss นักเจรจาต่อรองตัวประกันอาชีพ FBI ความเห็นอกเห็นใจทางยุทธวิธีที่สมบูรณ์แบบ พัฒนาภาษากายโดยเจตนา และได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นทุกวันด้วย MasterClass Annual Membership
