หากคุณมีใจรักในการดูแลผู้คนและให้บริการที่เป็นเลิศ ธุรกิจการบริการอาจเหมาะสำหรับคุณ คำว่า 'การต้อนรับ' ค่อนข้างกว้างและสามารถอ้างถึงธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโรงแรม ร้านอาหาร ที่พักให้เช่า และคาเฟ่ การทำงานในภาคส่วนนี้ให้ผลตอบแทนอย่างน่าเหลือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องติดต่อกับลูกค้าด้วยตนเองเป็นประจำ เหมาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นคนที่ชอบงานบุคคลทั่วไป หากคุณมีความรักในสิ่งต่าง ๆ เช่นการออกแบบตกแต่งภายใน (สำหรับโรงแรม) และอาหารเลิศรส (ถ้าคุณทำร้านอาหาร) คุณอาจมี พบซอกที่คุณต้องการทำงานใน ตลอดชีวิตที่เหลือของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการต้อนรับจะเป็นเรื่องง่าย เช่นเดียวกับภาคส่วนอื่นๆ มากมาย การบริการได้เข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง โดยพนักงานและลูกค้าต้องปรับตัวกับวิธีการใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ หากคุณเพิ่งเปิดตัวธุรกิจไปเมื่อเร็วๆ นี้ คุณควรอยู่เหนือสิ่งเหล่านี้ เพื่อที่คุณจะได้มีโอกาสต่อสู้ในภาคส่วนที่มีการแข่งขันสูง ต้องการทราบสิ่งที่สามารถวางหัวและไหล่ของคุณเหนือส่วนที่เหลือ? อ่านต่อเพื่อดูความลับทางการค้า...
อบรมพนักงานให้ถึงระดับสูงสุด
หากคุณเป็นผู้บริหารโรงแรมระดับ 3 ดาวหรือร้านอาหารแบบสบายๆ คุณอาจคิดว่าพนักงานของคุณไม่จำเป็นจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบบางประการ แต่ที่จริงแล้ว สิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบก็คือการมีพนักงานที่เป็นมืออาชีพอยู่ในมือ ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไรธุรกิจการบริการส่วนใหญ่ต้องอาศัยคำวิจารณ์และคำพูดจากปากต่อปาก ดังนั้นการให้บริการชั้นหนึ่งแม้ในราคาประหยัดจะทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าของคุณน่าจดจำมากขึ้น มีระบบที่มีประสิทธิภาพ
นับตั้งแต่ก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล โลกแห่งการบริการได้เปลี่ยนปากกาและกระดาษเป็นไอแพดและการโทรศัพท์สำหรับการจองออนไลน์ นี่ไม่ได้หมายความว่าระบบเก่าจะทำอย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณวางไว้เพื่อควบคุม POS การจอง และข้อมูลลูกค้านั้นใช้งานง่ายและเชื่อถือได้ ทางที่ดีควรเลือกใช้ระบบแบบครบวงจรซึ่งรวมเอาองค์ประกอบทั้งสามนี้ (และอีกมาก) เข้าไว้ในบันเดิลพื้นฐานอันเดียว การรู้ว่าธุรกิจทั้งลึกและลึกได้รับการดูแลด้วยวิธีนี้ จะช่วยให้คุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญ นั่นคือ บริการที่ไร้ที่ติ
ตามเทรนด์
แนวโน้มในภาคการบริการดำเนินไปอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ และบ่อยครั้งเป็นเรื่องยากที่จะทราบวิธีตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้น สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ เป็นไปได้สำหรับคุณที่จะพยักหน้าเล็กน้อยต่อแนวโน้มที่สำคัญในขณะนั้น,span style=font-weight: 400;>. นี่อาจเป็นการเปลี่ยนแสงในห้องนอนในโรงแรมของคุณให้เป็นการออกแบบร่วมสมัยมากขึ้น ถ้าคุณรู้ว่าโคมไฟเก่าของคุณนั้นดูไม่มีสไตล์ หรืออาจเพิ่มตัวเลือกมังสวิรัติในเมนูร้านอาหารของคุณ เพื่อรวมเข้ากับข้อเท็จจริงที่ว่าทุกวันนี้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเลิกบริโภคเนื้อสัตว์ แน่นอน คุณยังต้องการเป็นที่รู้จักในเรื่องความคิดริเริ่มของคุณ แต่การจะก้าวหน้าในธุรกิจได้ คุณต้องเต็มใจที่จะปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไปด้วย
จ้าง บริษัทการตลาดการท่องเที่ยว
หากแนวโน้มในภาคการบริการดำเนินไปอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ ให้พยายามตามให้ทันโดยนำเทรนด์เหล่านี้ไปใช้กับแบรนด์ของคุณ โรงแรมสำหรับพักผ่อนบนภูเขาเป็นที่ที่ใช่หรือไม่? ว่ายน้ำกับนาก? การท่องเที่ยวเชิงนิเวศสูงกว่าที่เคยเป็นมาหรือไม่? นี่คือวิธีการทำการตลาดให้กับธุรกิจการบริการของคุณ บริษัทการตลาดการท่องเที่ยวสามารถช่วยเปิดหูเปิดตาให้กับเหตุผลที่ผู้คนกลับมาใช้บริการอีก นั่นคือ การตลาดที่ดี การทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จักนั้นเป็นเรื่องใหญ่ แต่การตลาดได้เข้าสู่ยุคดิจิทัลแล้ว: การมีตัวตนในสื่อสังคมออนไลน์ที่แข็งแกร่ง การปรับปรุงเว็บไซต์ (เว็บไซต์ที่ดีนั้นไปได้ไกล) และการเรียนรู้เกี่ยวกับ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) การตลาดเพื่อการท่องเที่ยวเป็นแบรนด์การตลาดเฉพาะกลุ่มที่ใช้เว็บไซต์ โฆษณาดิจิทัล โทรทัศน์ สิ่งพิมพ์ ฯลฯ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้เยี่ยมชมจุดหมายปลายทางหรือสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่ง
