SUSAN MARSHALL: ผู้ก่อตั้ง TORCHLITE

คุณสามารถพูดได้ว่าการเดินทางอย่างมืออาชีพของ Susan Marshall เป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้น เธอก้าวขึ้นมาในด้านเทคโนโลยีเช่นเดียวกับที่โลกยอมรับการเชื่อมต่อระหว่างกันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน คนรุ่น Susan มีประโยชน์เฉพาะในการรู้ทั้งประสบการณ์อนาล็อกและดิจิทัล ก่อนและหลังถ้าคุณต้องการ

Susan อยู่ที่ Apple เมื่อ Steve Jobs กลับมา และสถานที่ทั้งหมดเต็มไปด้วยพลังงานหมุนเวียน การตลาดเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลางในโลกนั้น และซูซานสามารถเห็นการทำให้เป็นประชาธิปไตยของการปฏิวัติทางดิจิทัลที่หยั่งราก

เธอเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์สำหรับ Pro Tools ของ Apple ซึ่งกำลังดำเนินการเพื่อการใช้งานของผู้บริโภค มันยังคงต้องใช้ทักษะระดับสูง แต่คุณสามารถเห็นได้ว่าซอฟต์แวร์ประเภทนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้บริโภคทุกวันได้อย่างไร มันดูเหมือนหลีกเลี่ยงไม่ได้ นั่นไม่ได้หมายความว่าเทคโนโลยีกำลังทำให้ง่ายขึ้น ในทางกลับกัน นวัตกรรมกลายเป็นสิ่งที่ถูกกระตุ้นมากเกินไป เนื่องจากครีเอทีฟจากทุกย่านความถี่นำเทคโนโลยีเข้ามาในชีวิตของพวกเขา ผู้ใช้กลายเป็นพลังขับเคลื่อนของนวัตกรรม

ด้วยการขยายการเข้าถึงนั้นทำให้เกิดความผิดหวังที่คาดเดาได้ Torchlite ถือกำเนิดขึ้นจากความจำเป็นในการผสานรวมเทคโนโลยีอันทรงพลังนี้เป็นที่ต้องการอย่างฉับพลันในทุกตลาดและทุกองค์กรขนาด ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีสำหรับส่วนน้อย แต่เป็นสำหรับทุกคน และเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องอยู่ให้รอดเมื่อเกิดโรคระบาด ไม่มีทางกลับไปตอนนี้

เรียนรู้เพิ่มเติมในการสัมภาษณ์ของเรากับ Susan ด้านล่าง!

บทสัมภาษณ์ของเรากับ Susan Marshall ผู้ก่อตั้ง Torchlite

คุณรู้สึกอย่างไรกับงานก่อนหน้านี้ที่เตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการเปิดตัว Torchlite?

อย่างมาก ฉันเคยร่วมงานกับผู้บริหารระดับสูงบางคน และฉันได้ดูวิธีทำไส้กรอกอย่างใกล้ชิด ฉันมีประสบการณ์ความเป็นผู้นำอย่างแท้จริงเมื่อไม่มีเส้นทางสู่ประสบการณ์ของผู้บริโภคที่พ่ายแพ้ ฉันเห็นการแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์ขณะที่คนทั้งโลกจับตามอง มันทำให้ดีอกดีใจ

และในที่สุด มันทำให้ฉันสร้างโซลูชันของตัวเองสำหรับปัญหาที่อาจพบเห็นได้แพร่หลายในอุตสาหกรรมของฉัน ฉันต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งใหม่ ๆ และฉันต้องการปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าและพรสวรรค์ของฉัน ฉันอาจไม่พูดกับผู้ใช้ Torchlite Marketplace แต่ละคน แต่ฉันกำลังดูและรับฟังความคิดเห็นของพวกเขา เพราะฉันรู้ว่าท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาคือผู้กำหนดอนาคตของธุรกิจของฉัน

ทำไมคุณถึงหลงใหลเกี่ยวกับ Torchlite? และคนควรรู้อะไรเกี่ยวกับบริษัทบ้าง?

เราเป็นทีมที่ทุ่มเทให้กับการปฏิวัติอิสระ เราทุกคนมาที่นี่ด้วยเส้นทางที่หลากหลายในโลกธุรกิจ องค์กรไม่แสวงหากำไร และเทคโนโลยีขนาดใหญ่ พรสวรรค์ของ Torchlite มุ่งมั่นที่จะขยายธุรกิจอิสระของตนเองผ่านการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องพร้อมใบรับรองเพื่อสำรองข้อมูล ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมลูกค้าถึงมาที่ Torchlite และความสามารถที่เรามีให้ เป็นเพราะเราสามารถจับคู่และแนะนำโครงการด้วยความโปร่งใส ระบุผลงานได้ และความคาดหวังที่เป็นจริง

ลูกค้าของ Torchlite ทราบถึงคุณค่าของเทคโนโลยีบนคลาวด์ แต่ไม่ใช่ขั้นตอนที่ต้องทำในโครงการที่พวกเขาต้องการเพื่อก้าวไปข้างหน้าเสมอไป Torchlite Flexperts ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองและมีความยืดหยุ่น รู้จักเทคโนโลยีและวิธีนำองค์กรเข้าสู่ระบบอย่างราบรื่น พวกเขาได้ทำโครงการมาแล้วหลายพันโครงการและสามารถเห็นข้อผิดพลาดก่อนที่จะหยุดโครงการที่ตายในเส้นทางของมัน

อะไรที่ทำให้ Torchlite แตกต่างจากตลาดที่มีความสามารถอื่นๆ

เราเน้นการสื่อสารและความโปร่งใส ไม่ใช่กระดานงานที่ไม่ระบุชื่อซึ่งขับเคลื่อนโดยอัลกอริทึม Torchlite เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ การหาคนที่เหมาะสมสำหรับโครงการ นั่นคือจุดเด่นของโครงการ Torchlite ฟรีแลนซ์ของเรามักได้รับการว่าจ้างจากลูกค้าเพื่อสร้างความไว้วางใจและความต่อเนื่องด้วยบริการตามความต้องการเมื่อจำเป็น และอาจสำคัญพอๆ กันเมื่อไม่ใช่

สภาพภูมิอากาศของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อ Torchlite หรือไม่? คุณต้องหมุนเลยหรือทำสิ่งต่าง ๆ หรือไม่?

โชคดีที่เราพร้อมจะไปเมื่อโควิด-19 ระบาด ทีมงานของเราทำงานจากระยะไกลอยู่แล้ว ดังนั้นจึงมีการปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยในแง่ของขั้นตอนการทำงาน เราเพิ่งเปิดตัวแพลตฟอร์ม 3.0 ร่วมกับ Salesforce เพื่อช่วยให้ SMB ใช้แพลตฟอร์ม Essentials ใหม่ Essentials Advisors ที่เพิ่งสร้างเสร็จใหม่ ซึ่งได้รับการฝึกฝนมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็ก-ขนาดกลางเติบโต กำลังอยู่ในขั้นตอนของการเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์ม Torchlite เพื่อเข้าร่วมตลาดเมื่อจู่ๆ ทุกคนก็สนใจในการขายและบริการบนระบบคลาวด์ เราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์เมื่อโลกปรับตัวเข้ากับชีวิตออนไลน์

อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้ และคุณกำลังผ่านมันไปอย่างไร?

เช่นเดียวกับการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ เรากำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ขณะนี้ เรากำลังดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรในการรวมเข้ากับตลาดออนไลน์ อุตสาหกรรมที่ซับซ้อน เช่น การเงินและการดูแลสุขภาพ ต่างก็ต้องการระบบที่จะสนับสนุนส่วนติดต่อผู้บริโภคและพนักงานที่อยู่ห่างไกล เรามีพรสวรรค์ที่สามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้ เรายอมรับผู้สมัครในตลาดกลางเพียง 4% เท่านั้นในแพลตฟอร์มของเรา และคอยมองหายูนิคอร์นของเราด้วยการรับรองระดับสูงและทักษะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอยู่เสมอ มันเป็นส่วนผสมที่ลงตัวสำหรับลูกค้าของเราที่จะเป็นผู้ดูแลข้อมูลของพวกเขาหลังจากที่นักแปลอิสระจากไป

ไม่เป็นความลับที่เงินทุนส่วนใหญ่มอบให้กับธุรกิจที่ผู้ชายเป็นเจ้าของ คุณจะเสนอเคล็ดลับอะไรให้กับผู้ประกอบการสตรีรายอื่นที่ต้องการระดมทุน

จับตาดูของรางวัล เพียงเพราะนั่นคือวิธีที่มันทำมาโดยตลอด ไม่ได้หมายความว่ามันจะเป็นแบบนั้นเสมอไป เรารู้จักธุรกิจของเราดีกว่าใครๆ และเป็นหน้าที่ของเราที่จะนำคุณค่านั้นมาสู่การระดมทุน มันเกี่ยวกับการรู้ว่าผู้ให้ทุนต้องการอะไรจากข้อตกลง ความปรารถนานั้นจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และทำให้มันคุ้มค่ากับการลงทุน ฉันยังเถียงว่าผู้หญิงหลายคนอ่านความต้องการของคนรอบข้างโดยสัญชาตญาณและเก่งในการระดมทุนเมื่อถูกท้าทายให้ทำเช่นนั้น

ความสำเร็จมีความหมายต่อคุณอย่างไร?

ฉันอยากจะบอกว่ากล้วยชั้นยอด แต่มันเกี่ยวกับการสร้างความต่อเนื่องจริงๆ เราไม่ได้ตั้งเป้าที่จะเป็นที่ใหญ่ที่สุดหรือครอบคลุมที่สุด มีปลาวาฬยักษ์อยู่เหนือตลาด เรากำลังเกี่ยวกับการปรับแต่ง แม้ว่าเราจะทำภารกิจมาแล้วนับล้านครั้งก็ตาม แต่ละโครงการมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และผู้เชี่ยวชาญของเราได้รับการฝึกฝนให้ไม่เพียงแต่มอบทักษะที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังต้องรู้และเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ฝึกดูแลตัวเองอย่างไร?

ฉันเป็นคนยิปซีนิดหน่อย ทุกวันนี้ ฉันมีวัยรุ่นที่คอยดูแลฉันให้อยู่ใกล้บ้านในรัฐอินเดียนา แต่ฉันมักจะออกไปเล่นสกีหรือเดินป่าที่โคโลราโดบ่อยครั้งเมื่อทำได้

คำแนะนำที่มีค่าที่สุดที่คุณได้รับคืออะไร?

เราสร้างคุณค่าของเราเอง อย่าให้ใครมากำหนดคุณเพราะพวกเขาไม่สามารถเห็นภาพรวมทั้งหมดได้ ฉันภูมิใจมากกับสิ่งที่ฉันได้นำเสนอสู่โลกในฐานะผู้ประกอบการและในฐานะผู้เล่นในทีมในอาชีพการงานของฉัน เราได้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ Torchlite ทุกปี เพิ่มมูลค่าที่แท้จริง ในขณะที่เราได้เรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ Torchlite Marketplace สำหรับผู้มีความสามารถและลูกค้าของเรา ความมั่นใจที่จะก้าวไปข้างหน้านั้นมาจากฉันและวิสัยทัศน์ของฉันในสิ่งที่ Torchlite สามารถเป็นได้ ฉันรู้ว่าเราตั้งเป้าไว้เพื่ออะไร และฉันยังคงจดจ่ออยู่กับคุณค่าที่เรานำเสนอ

ตัวละครหลักในเรื่องชื่ออะไร

คำเดียวหรือคำพูดใดที่คุณระบุได้มากที่สุด? ทำไม?

ความยืดหยุ่น ฉันรู้สึกอ่อนน้อมถ่อมตนโดยความท้าทายของชีวิตนี้โดยไม่ต้องสงสัย ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่ฉันยังคงก้าวไปข้างหน้าและดีดตัวขึ้นไปสู่ที่ที่ดีขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น ฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับความท้าทายเหล่านั้น ที่เจ็บปวดเหมือนอย่างที่บางคนเป็น เพราะพวกเขาผลักดันฉันไปสู่การปฏิบัติที่ต้องใช้ตัวเร่งปฏิกิริยา ไม่ใช่การตีที่ฉันจำได้มากเท่ากับการเด้งกลับ ฉันแข็งแกร่งกว่าที่ตัวเองอายุน้อยกว่าจะจินตนาการได้

อะไรต่อไปสำหรับคุณและ Torchlite?

เราจะขยายฐานที่ปรึกษาของเราต่อไปเมื่อมีความต้องการฟรีแลนซ์มืออาชีพเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว คนที่มีความสามารถจำนวนมากในทีมกำลังค้นพบว่าพวกเขาต้องการกำหนดวิธีการและเวลาที่พวกเขาจะทำงาน เราสนับสนุนพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นเพราะพวกเขาอยู่กลางแสงจันทร์ ถูกเลิกจ้าง หรือพวกเขาตัดสินใจที่จะไปคนเดียว ด้วยความต้องการทักษะเฉพาะของพวกเขา พวกเขาจึงหาบ้านร่วมกับเรา เราทั้งคู่ได้ใช้ประโยชน์และได้รับประโยชน์จากรูปแบบการทำงานอิสระตั้งแต่ Torchlite ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 เราเห็นคุณค่าในการสนับสนุนผู้ประกอบการเหล่านี้เมื่อพวกเขาเริ่มต้นการเดินทางครั้งนี้ไปพร้อมกับเรา มันเป็นระเบิด